Restauraçao no Iphone 11, iPhone travado na tela de restore

Question

Restauraçao no Iphone 11, iPhone travado na tela de restore

Hoje de manhã meu iCloud me notificou estar cheio e logo começou a ficar estranho, estava com dificuldade em um app e resolvi reiniciar mas o telefone não ligou mais e pediu pra restaurar. Baixei o iTunes e não consigo restaurar, quando acaba de extrair o telefone desliga e liga novamente, tipo pisca, e depois aparece a maçã como se fosse restaurar mais ai o telefone desliga e liga de novo e volta pra tela de restore. E então aparece no iTunes que o iPhone não pode ser encontrado ou o erro 4013. Alguém consegue me ajudar?

Obrigada.

iPhone 11 Pro, iOS 14

Publicado em 3/11/2021 01:00

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Resposta melhor classificada

DaveGrohl666

Community+ 2024

Nível 10

279.779 pontos

3/11/2021 11:02 em resposta a cecília193

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se você vir os erros 9, 4005, 4013 ou 4014 ao restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Se ainda precisar de ajuda, siga estas etapas

Se você conseguir atualizar o dispositivo, mas ele inicializar no modo de recuperação, siga as etapas acima novamente. Na etapa 4, selecione Restaurar em vez de Atualizar. Após concluir a restauração, configure o dispositivo usando um backup.

Se você continuar vendo um erro durante a atualização:

Verifique se há atualizações para o Mac ou o PC. Se você reiniciar o computador por causa de uma atualização, verifique novamente se há atualizações depois que ele ligar.
Tente restaurar o dispositivo usando outro cabo USB.
Tente restaurar o dispositivo usando outro computador.

Se você ainda receber o erro 9, 4005, 4013 ou 4014 ao tentar restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch, entre em contato conosco.

Saiba mais sobre outros erros de atualização e restauração.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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