iPad antigo está inativo

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Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se você esqueceu o código de acesso do iPad ou o iPad está desativado. - Suporte da Apple (BR)

Remova o código de acesso em um iPad sem o botão de Início

1. Conecte o iPad ao computador.
2. Mantenha pressionado o botão superior e um dos botões de volume até aparecer o controle deslizante Desligar. Arraste o controle deslizante para desligar o iPad. 
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5. Mantenha o botão superior pressionado. Mantenha o botão superior pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
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8. Se você fez backup do iPad, recupere os dados e configurações após remover o código de acesso.

Remova o código de acesso em um iPad com o botão de Início

1. Verifique se o iPad não está conectado ao computador.
2. Mantenha o botão superior pressionado até que o controle deslizante Desligar seja exibido. Arraste o controle deslizante para desligar o iPad.
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5. Conecte iPad ao computador mantendo o botão de Início pressionado. Mantenha o botão de Início pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
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8. Se você fez backup do iPad, recupere os dados e configurações após remover o código de acesso.

Restaurar o iPad

1. Localize o iPad no computador. Quando as opções para Restaurar ou Atualizar forem exibidas, selecione Restaurar. O download do software para o iPad será feito pelo Finder ou pelo iTunes. Se demorar mais de 15 minutos, o iPad sairá do modo de recuperação e será necessário repetir as etapas acima para remover o código de acesso.
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3. Aguarde a conclusão do processo. Em seguida, você poderá configurar e usar o iPad.

Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)

Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

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