iPhone 11 reiniciando sozinho (panic-full)

Boa tarde!

Hoje estava usando meu iPhone 11 (ele estava conectado no carregador) e o aparelho mostrou aquela engrenagem. Ficou 1 minuto nessa tela e depois apareceu a tela de bloqueio. Tentei usar o iPhone mas a maioria dos aplicativos tinham desaparecido, e logo em seguida apareceu a tela da engrenagem uma segunda vez por mais 1 minuto. Depois desse 1 minuto apareceu novamente a tela de bloqueio, mas dessa vez nem deu tempo de tentar usar o aparelho, porque logo em seguida a tela da engrenagem apareceu uma terceira vez. Ficou uns 2 minutos na tela da engrenagem congelada e o aparelho desligou, reiniciando sozinho. Demorou mais que o normal para reiniciar. A versão do iOS é a 15.1, mais recente. Percebi que gerou o log “panic-full”. Utilizei alguns programas que apontaram “problema conectando CPU e periféricos”, indicando também se tratar de problema no botão power ou no “charging port Flex”. O aparelho está inteiro original, nunca efetuei reparos ou trocas de peças. O carregador também é o original que veio na caixa. Já tive um problema semelhante há alguns meses, em que o iPhone reiniciou inesperadamente, registrando o log “panic-base”.

Alguem sabe me informar se é problema de hardware mesmo?

O motivo de eu estar enviando essa dúvida aqui é que o chat do suporte da Apple não está funcionando por algum motivo. Já fiquei uns 15 minutos na fila e ninguém apareceu para responder.

Aguardo retorno. Obrigado.