Olá, Armando! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação! Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).
Sobre sua solicitação:
Os recursos que um aplicativo oferece por meio da App Store são geralmente determinados e mantidos pelo desenvolvedor e não pela Apple. Recomendamos que você entre em contato com o desenvolvedor para informá-los sobre qualquer problema que você esteja enfrentando e fornecer qualquer feedback sobre sua experiência de uso. Eles apreciam ser informados sobre os problemas para que possam corrigi-los e fazer melhorias.
Na maioria dos casos, existem várias maneiras de entrar em contato com um desenvolvedor de aplicativos da App Store, conforme os detalhes abaixo:
- Abra a "App Store" no iPhone, iPad ou iPod touch;
- Localize e toque sobre o aplicativo que deseja relatar;
- A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.
Se as etapas acima não resolveram o seu problema:
Se os passos anteriores não resolveram o seu problema, recomendamos fortemente que você cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte. A equipe de Suporte Apple trata com problemas gerais em relação aos seus produtos e, certamente serão capazes de lhe auxiliar da melhor forma possível. Se você não sabe abrir um pedido de suporte Apple através do Formulário de Suporte, acesse: Apple – Como receber Ajuda de um Especialista.
Por parte, espero que tenha conseguido te auxiliar! 😊
Se você gostou da resposta, por favor, marque-a como “Útil”, ou se resolveu o seu problema, marque-a como “Resolvido”. Marcar uma resposta como “Útil” ou “Resolvida” ajuda usuários com este mesmo problema a encontrar esta resposta de forma mais fácil.
Fique seguro e use máscara!
Com todo carinho e atenção,
-Adson Gustavo.
Usuário Apple.
