Instalar e usar corretamente tipos de letra no MacBook Pro

Fiz download e instalei a fonte Gotham (usada em todos os docs oficias da empresa onde trabalho, ficheiro da fonte disponibilizado pela mesma), mas ao formatar tudo no Word com esse tipo de letra, é como se apagasse o texto todo. Se selecionar "apenas" meia palavra a formatação é feita. Como posso resolver esta situação?

[Título alterado pelo Moderador]