Apple Music - Músicas sendo interrompidas

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Apple Music - Músicas sendo interrompidas

Desde alguns meses atrás venho enfrentando diversos problemas com a Apple Music, com as músicas sendo interrompidas, demora para mudar de faixa ou iniciar uma playlist, também deixando de sincronizar com os alarmes. Já configurei para o padrão de fabrica mais de três vezes, sendo a última, por orientação do suporte de engenharia da Apple. E agora novamente estou com o mesmo problema. Já não tenho nem mais paciência para procurar o suporte novamente. Acho que a solução é abandonar a assinatura e ir para o spotify.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 15

Publicado em 16/11/2021 15:41

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Answer 1

Resposta melhor classificada

JGustavoOS

Nível 5

4.111 pontos

7/12/2021 16:08 em resposta a AdrianoVieira

Olá! Tudo bem? Espero te ajudar com essa situação. :)

Já verificou se os recursos lossless e Dolby Atmos estão ativos? Por exigirem bastante conexão, esses ajustes podem causar interferências na música de acordo com a sua conexão. Recomendo desativar e testar.

https://support.apple.com/pt-br/HT212182

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Answer 2

8/12/2021 14:33 em resposta a JGustavoOS

Já tentei essa opção tbm, camarada!

já tentei todos os recurso possíveis. Meu caso chegou até o suporte de engenharia e a última coisa que me orientaram foi definir o aparelho para o padrão de fábrica, o que fiz e logo depois voltou a acontecer os mesmos problemas. Mas já resolvi, deixando a Apple Music e migrando para outra plataforma. Desisti da Apple Music. Mas obrigado pela dica. 👍

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Answer 3

17/11/2021 05:49 em resposta a AdrianoVieira

AdrianoVieira

Se falou com suporte da Apple, aconselho a relatar novamente o problema ou migrar para outra plataforma

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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Answer 4

17/11/2021 12:38 em resposta a DaveGrohl666

Realmente estou indo para outra plataforma, esta última vez foi a quarta que tentei pelo suporte e nada foi resolvido. Cheguei até o suporte de engenharia e nada. Obg pela dica. 👍

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Answer 5

17/11/2021 12:41 em resposta a AdrianoVieira

Inclusive, neste momento que estou testando outra plataforma, minhas músicas já baixadas na Apple Music estão sumindo de novo, informando que estão indisponíveis na minha região.

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Answer 6

18/11/2021 11:05 em resposta a AdrianoVieira

AdrianoVieira

Bem estranho o seu caso uma vez que nem a engenharia da Apple conseguiu resolver ou dar um norte de resolução

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Answer 7

7/12/2021 13:48 em resposta a AdrianoVieira

Estou com o mesmo problema, já tentei diversas vezes falar com eles e ninguém tá nem ai. Estou pagando em vão.

Melhor usar outra plataforma, porque essa não tá nem ai pra gente.

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Answer 8

7/12/2021 13:51 em resposta a AdrianoVieira

Estamos pagando em vão, uma coisa que não é barata. Já fiz diversos testes que pedem e nada resolvido.

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Answer 9

7/12/2021 15:44 em resposta a KesiaSoares

Verdade! Já abandonei o Apple Music. No geral, o suporte da Apple tbm não é mais o mesmo. É nítido que está caindo e muito.

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