Esqueci a senha do ID Apple

Olá, graziele1809

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Se você tiver problemas ao tentar iniciar uma sessão com a senha do ID Apple, siga as etapas abaixo para redefini-la e recuperar o acesso à conta.

Redefinir a senha

Siga as etapas abaixo para redefinir a senha de qualquer iPhone, iPad, iPod touch ou Mac confiável. Você também pode usar o iPhone, iPad ou iPod touch de um amigo ou membro da família. Se isso não funcionar, pode ser que você não esteja com a sessão iniciada no iCloud em um dispositivo compatível ou a autenticação de dois fatores esteja ativada para o ID Apple. Em vez disso, siga estas etapas.

No iPhone, iPad ou iPod touch

1. Acesse Ajustes.
2. Toque em [seu nome] > Senha e Segurança > Alterar Senha.
3. 
4. 
   
5. Se você tiver iniciado sessão no iCloud e o código de acesso estiver ativado, precisará inserir o código de acesso do dispositivo.
6. Siga as etapas na tela para atualizar a senha.

No Mac

Com o macOS Catalina:

1. Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em ID Apple.
2. Clique em "Senha e Segurança".
3. Se precisar inserir a senha do ID Apple, clique em "Esqueceu o ID Apple ou a senha?" e siga as instruções na tela. Você pode ignorar as etapas finais abaixo.
4. Clique em Alterar Senha. Para redefinir a senha do ID Apple, insira a senha usada para desbloquear o Mac.

Com o macOS Mojave, High Sierra ou Sierra:

1. Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em iCloud.
2. Selecione "Detalhes da Conta".
3. Se você precisar inserir a senha do ID Apple, clique em "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" e siga as instruções na tela. Você pode ignorar as etapas finais abaixo.
4. Clique em Segurança > Redefinir Senha ou Alterar Senha. Para redefinir a senha do ID Apple, insira a senha usada para desbloquear o Mac.

Usar um número de telefone ou e-mail confiável ou uma chave reserva

Em alguns casos, pode ser possível redefinir a senha usando um número de telefone ou e-mail confiável. Se você usa uma chave reserva para proteger a conta, poderá usá-la para ajudar a redefinir a senha do iPhone, iPad ou iPod touch. Saiba mais sobre como usar uma chave reserva. 

Se não conseguir acessar os dispositivos

Você pode redefinir a senha do ID Apple no iPhone, iPad ou iPod touch de um amigo ou membro da família usando os apps Suporte da Apple ou Buscar iPhone.

Usar o app Suporte da Apple

Para redefinir a senha usando o app Suporte da Apple no iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 12 ou posterior de um amigo ou familiar, o proprietário do dispositivo precisa baixar o app.

Peça para o proprietário do dispositivo abrir a App Store no iPhone, iPad ou iPod touch, buscar Suporte da Apple e baixar o app. Em seguida, abra o app Suporte da Apple e siga estas etapas:

1. Em Tópicos, toque em "Senhas e segurança".
2. Toque em "Redefinir senha do ID Apple".
3. Toque em Introdução e em "Outro ID Apple".
4. Insira o ID Apple do qual deseja redefinir a senha.
5. Toque em Próximo e siga as etapas na tela até receber a confirmação de que a senha do ID Apple foi alterada. 

Nenhuma informação que você inserir será armazenada no dispositivo.

Usar o app Buscar iPhone

Se o amigo ou familiar usa do iOS 9 ao 12 e não consegue baixar o app Suporte da Apple, use o app Buscar iPhone.

1. Abra o app Buscar iPhone. 
2. Quando uma tela de início de sessão for exibida, verifique se o campo do ID Apple está vazio. Se houver o nome de usuário de outra pessoa, apague-o.
3. Toque em "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" e siga as etapas na tela.

A tela de início de sessão não é exibida? Toque em Finalizar Sessão. Depois de finalizar a sessão, verifique se o campo do ID Apple está vazio. Em seguida, toque em "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" e siga as etapas na tela.

Se você seguiu as etapas anteriores ou mora em um país ou região em que o app Suporte da Apple não está disponível, ainda é possível redefinir a senha e recuperar o acesso à conta com o processo de recuperação de conta. Em alguns casos, você pode acelerar o processo de recuperação de conta ou redefinir a senha imediatamente confirmando um código de seis dígitos enviado a seu endereço de e-mail principal. Saiba mais sobre a recuperação de conta.

• Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple. 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

Complementando Dijumilu

graziele1809

Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha

1 - Se tiver acesso ao e-mail ;

você recebe um e-mail com uma confirmação da solicitação e com a data e a hora em que você possivelmente recuperará o acesso à conta.

2 - Não tem acesso ao e-mail ou não recebeu 📧

A qualquer momento, você pode ver quanto tempo falta para que a conta esteja pronta para recuperação ou para que haja mais informações. Basta acessar iforgot.apple.com, inserir seu ID Apple, que você saberá os dias que sua conta será recuperada ou numero de telefone alterado

3 - Se tiver aparelho com sessão iniciada ;

Desligue o mesmo ate a conta se recuperada mesmo se for de trabalho ou de uso pessoal, pois em alguns caso ele acaba cancelando a recuperação da conta