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iTunes - Como cancelar compra de aplicativo em meu cartão?

Como posso cancelar uma compra de um aplicativo em meu cartão? Eu não autorizei essa cobrança por 1 ano do Facetune.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 18/11/2021 18:41

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/11/2021 18:52

Seja bem-vindo/a às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple:

Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
Selecione "Solicitar um reembolso".

Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Problemas em uma assinatura?
Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.

Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.

Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/11/2021 18:52 em resposta a thainá240

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Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
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Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

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