Boa tarde hoje precisei reiniciar meu iPhone 11 e ele estava com 99% de bateria antes de reiniciar, assim que liguei o celular novamente a bateria estava em 94%. Só de reiniciar o celular desceu 5%? Achei muito estranho porque faz 2 semana que estou com o celular e a saúde da bateria ainda está em 100%.
Sera q devo me preocupar e acionar a garantia do celular? Pode ser um defeito?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 15
Olá, Luan! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação! Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).
Sobre sua questão:
Neste caso, necessitaremos confirmar quanto ciclos a sua bateria tem.
Observe: Um ciclo de carga acontece quando você usa toda a alimentação da bateria, o que não significa necessariamente uma única carga. Por exemplo, você pode usar metade da carga do iPhone em um dia e, depois, recarregar totalmente a bateria.
Para conferir quantos ciclos a sua bateria tem, necessitaremos de um diagnóstico via Suporte Apple. Mas não se preocupe, te auxiliarei nisso. Por favor, siga os passos abaixo:
Você será atendido por um membro do Suporte Apple, solicite-o uma verificação em relação aos ciclos da sua bateria. Ele fará, junto ao seu aparelho, um diagnóstico e lhe informará, ao final, a quantidade de ciclos da sua bateria.
Perceba: É necessário realizar a troca da sua bateria quando ela estiver com 500 ou mais ciclos.
Caso a sua bateria esteja com menos de 500 ciclos, me informe para que eu possa lhe passar os procedimentos de otimização de bateria. Caso ela esteja com mais de 500 ciclos, então você deverá que efetuar uma troca de bateria.
Mesmo que o seu aparelho indique 100% de Saúde de Bateria, pode ser que isso seja um atraso de leitura do iOs. Entenda que a porcentagem de saúde de bateria não é em tempo real, então, mesmo que a sua bateria caia alguns "%", este resultado poderá demorar algum tempo para constar em suas configurações. Por isso é necessário saber a quantidade de ciclos que a sua bateria tem para que possamos comparar com a porcentagem atual de saúde e ver se isso bate.
Caso precise de mais ajuda para este mesmo assunto, responda esta mensagem. Eu ficarei muito feliz em lhe ser útil! :)
Caso precise de ajuda para um tópico diferente, por favor, abra uma nova postagem ou então, cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.
Sinceramente,
Adson G;
Usuário Apple.
Saúde de bateria no iPhone
