Como reiniciar iPhone 5s?

Olá, Vassco! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ

Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação! Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).

Sobre sua questão:

Para redefinir seu dispositivo é necessário ter um Mac ou PC para este processo. Se você estiver usando um PC, verifique se ele tem o Windows 8 ou posterior e se o iTunes está instalado. Você também precisa do cabo que veio com o iPhone ou de outro cabo compatível para conectar o dispositivo ao computador. Após conferir tudo, você poderá restaurar seu iPhone seguindo os passos abaixo:

1. Desligue o seu iPhone;
2. Mantenha pressionado o botão "volume menos" do iPhone enquanto conecta imediatamente o iPhone ao computador. Não solte o botão. Pressione-o até ver a tela do modo de recuperação no iPhone. Em seguida, você poderá soltar o botão;
3. Encontre o iPhone no Finder ou no iTunes no computador ao qual o dispositivo está conectado. (Saiba como localizar o iPhone conectado.);
4. Selecione Restaurar quando vir as opções Restaurar ou Atualizar. O computador baixa o software no iPhone e inicia o processo de restauração. Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download terminar, desligue o iPhone e comece de novo;
5. Aguarde a conclusão do processo;
6. Ao final, desconecte o dispositivo do computador e configure e use o iPhone;

Observe: Certifique-se de realizar um BackUp de todos os seus arquivos antes de restaurar o seu aparelho. A restauração apagará todos os dados do seu iPhone e fará que a mais recente versão do iOs seja instalada.

Caso precise de mais ajuda para este mesmo assunto, responda esta mensagem. Eu ficarei muito feliz em lhe ser útil! :)

Caso precise de ajuda para um tópico diferente, por favor, abra uma nova postagem ou então, cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.

Sinceramente,

Adson G;

Usuário Apple.