iTunes Store (com o Catalina) não reconhece senha antiga e tampouco a nova, mesmo Apple tendo enviado email de recuperação (MacBook Pro 13, Mid 2010 - 2,9 Ghz intel Core i7 Dual-Core)
[Título alterado pelo Moderador]
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Se nao consegue reinstalar o MacOS, Fale com Suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) e peca ajuda pois nao tem outras opcoes para seu caso
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Brother senao falou com suporte aconselho urgente contato com eles pois seu caso e bem específico uma vez que ja restaurou o MacOS e nao foi resolvido
Cara, nunca vi isso nos meus tempo de Apple(5anos usuario assíduo) mas em questao do CatalinaXIcloud nao deveria dar esse tipo de problema de nenhuma maneira reconhecer a senha na AppStore, fale com eles que pode ser alguma coisa na sua conta ou algo do tipo que as vezes pode acontecer
Dav3, agradeço a resposta. Tentei duas vezes. O computador ligou no modo de segurança, mas não funcionou. Não consigo iniciar sessão na minha conta (idApple correto, etc, como também o botão iTunes Store desapareceu da janela do aplicativo Musica... No iPhone consegui iniciar sessão com minha id Apple, mas no computador não vai. Reinstalo o Catalina? (Sou usuário Mac desde 1991! Já passei por vários perrengues, claro, mas poucos tão patéticos e de dificil solução como este). Obrigado
Prezado, mais uma vez obrigado pela resposta. Mas ainda estou com o mesmo problema!
Eu reinstalei o Catalina e continua a não funcionar a iTunes Store. Tentei também restaurar o Música via Time Machine (pois o aplicativo funcionava ok até poucas semanas atrás). Também não funcionou!
E ainda, o botão iTunes Store simplesmente desapareceu da janela do aplicativo Música, sendo que também não consigo iniciar uma sessão a partir da barra de menu Apple no alto da tela quando o aplicativo Música está aberto.
Porém o iPhone reconhece minha id Apple e, por meio dele, eu redefini minha senha.
E nesse exato momento, minha Id e senha funcionam para acessar esta lista de discussão no computador, mas a Apple Store e a iTunes Store continuam a não funcionar no computador...
(Eu não quero fazer outra Id Apple, pois eu uso a mesmo há mais de 15 anos. E, além disso, se eu mudar de Id talvez possa correr o risco de não mais ter acesso às minhas compras já realizadas?)
Obrigado!
Ok! Vou apelar para o suporte para ver se consigo elucidar esse fenômeno misterioso, com o qual, como um Foo Fighter, estou a pelejar. Ontem resintalei novamente o Catalina. O botão iTunes Store voltou à janela do aplicativo Música, assim como retornou o botão Id Apple, que também havia desaparecido da janela principal do Preferências do Sistema.
Mas... nada de funcionar a iTunes Store, e assim, continuo sem poder resgatar as compara já realizadas. Porém, hoje me veio à mente a seguinte questão: eu, ao instalar o Catalina (o máximo que meu velho Mac book Pro midi 2012 aceita) não configurei o iCloud, coisa que também nunca fiz antes com todos os OS desde que a Apple passou a oferecer esse serviço de backup em nuvem. Mas nunca tive problemas por causa disso. Será que o Catalina me obriga a configurar o iCloud para que eu tenha acesso à iTunes Store (e resgatar o que já paguei?)? Será? Se for o caso é ph... Valeu, brother! Obrigado mais uma vez!
Cara eu tô com um B.O parecido no meu Macbook Pro 2013, do nada começou a ficar pedindo senha aí alterei fui tentar alterar e não consigo entrar em nada da Apple pelo Macbook, só pelo celular consegui alterar, blz mudei a senha e quando fui logar no Mac diz senha ou os inválido só...mas tá certa a senha pois logo em outros dispositivos, e também diz que não é possível encontrar " chaves " e pede a senha coloco e aí pede pra utilizar chaves de " itens locais " coloco a senha e não da, nem a antiga nem a nova, já tentei restaurar e não tem como pq não liga minha Apple id diz que está errado id ou senha... e a senha está correta... Não tem como fazer nada nem baixar outro o.s. pois só tenho 4g 😰😢
Espero que possa me ajudar valeu!!👊
Valeu vou ter que tentar ligando, pois estou tentando agendar pela internet mas do fiz que não é possível nesse momento.
Mas muito obrigado pela atenção.
Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)
Como usar o modo de segurança
Descubra se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:
Apple Silicon
Processador Intel
Se o problema não continuar no modo de segurança
Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Seria bacana reinstalar o MacOS se tiver oportunidade e ver se resolve
iTunes Store não reconhece senha
