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Não estou conseguindo realizar o backup do meu iPhone antigo

Não estou conseguindo realizar o backup do aparelho




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 14

Publicado em 1/12/2021 19:58

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 1/12/2021 21:39

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se o Backup do iCloud não for concluído ou se você não conseguir restaurá-lo

Verifique o espaço de armazenamento do iCloud e o Próximo Backup no iOS ou iPadOS

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em iCloud. A quantidade de armazenamento do iCloud usada está informada na parte superior. Saiba mais
  3. Toque em Gerenciar Armazenamento.
  4. Toque em Backups e toque no dispositivo que você está usando. O Próximo Backup está indicado em Último Backup e em Tamanho do Backup. 

Poderá demorar alguns minutos para o dispositivo calcular o Próximo Backup. 

Se o espaço de armazenamento do iCloud disponível estiver baixo

  1. Libere espaço no iCloud reduzindo o tamanho do backup ou apagando informações desnecessárias. 
  2. Atualize seu plano iCloud+
  3. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Se uma mensagem informar que não foi possível concluir o último backup

  1. Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi .
  2. Confira se o dispositivo está atualizado.
  3. Tente fazer backup em outra rede Wi-Fi.
  4. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Se o backup do iCloud demorar mais do que o esperado para ser concluído

  1. Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi .
  2. Verifique a velocidade de upload.
  3. Mantenha o dispositivo conectado à alimentação e ao Wi-Fi por 24 horas. Se o backup ainda não foi concluído, arquive dados importantes e entre em contato com o Suporte da Apple


Se a opção Backup do iCloud estiver esmaecida

  1. Verifique se uma restauração já está em andamento. Você pode criar um novo backup após a restauração do dispositivo.
  2. Verifique se você instalou um perfil que restringe o Backup do iCloud. Acesse Ajustes > Geral > Gerenciamento de Dispositivo para ver a lista de perfis instalados. 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

1/12/2021 21:39 em resposta a Luiza2403

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se o Backup do iCloud não for concluído ou se você não conseguir restaurá-lo

Verifique o espaço de armazenamento do iCloud e o Próximo Backup no iOS ou iPadOS

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em iCloud. A quantidade de armazenamento do iCloud usada está informada na parte superior. Saiba mais
  3. Toque em Gerenciar Armazenamento.
  4. Toque em Backups e toque no dispositivo que você está usando. O Próximo Backup está indicado em Último Backup e em Tamanho do Backup. 

Poderá demorar alguns minutos para o dispositivo calcular o Próximo Backup. 

Se o espaço de armazenamento do iCloud disponível estiver baixo

  1. Libere espaço no iCloud reduzindo o tamanho do backup ou apagando informações desnecessárias. 
  2. Atualize seu plano iCloud+
  3. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Se uma mensagem informar que não foi possível concluir o último backup

  1. Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi .
  2. Confira se o dispositivo está atualizado.
  3. Tente fazer backup em outra rede Wi-Fi.
  4. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Se o backup do iCloud demorar mais do que o esperado para ser concluído

  1. Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi .
  2. Verifique a velocidade de upload.
  3. Mantenha o dispositivo conectado à alimentação e ao Wi-Fi por 24 horas. Se o backup ainda não foi concluído, arquive dados importantes e entre em contato com o Suporte da Apple


Se a opção Backup do iCloud estiver esmaecida

  1. Verifique se uma restauração já está em andamento. Você pode criar um novo backup após a restauração do dispositivo.
  2. Verifique se você instalou um perfil que restringe o Backup do iCloud. Acesse Ajustes > Geral > Gerenciamento de Dispositivo para ver a lista de perfis instalados. 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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