Baixei um app e quando fui na opção período teste 3 dias ele cobrou automaticamente o valor anual, descontou do cartão de crédito. Cancelei a assinatura, não consigo pedir reembolso e não voltou o valor pra o cartão! Como prosseguir?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 14
Ola, Usuario(a)
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Como solicitar um reembolso
Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.
Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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Se for negado o reembolso, leia esse link - Legal - Apple Media Services - Apple
De tempos em tempos, a Apple poderá recusar um pedido de reembolso, caso encontremos uma prova de fraude, abuso de reembolso, ou outro comportamento manipulativo que dê direito à Apple a uma correspondente reconvenção.
Não consigo solicitar, não aparece o app que quero reembolso
Não consigo pedir reembolso de app do iPhone
