Olá, Jonas! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação! Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).
Sobre sua solicitação:
Não apenas o seu iPhone, mas todos os telefones celulares são projetados para recorrer a outros recursos de rádio que têm melhor intensidade e qualidade de sinal. Nas configurações do seu telefone, você pode forçar o seu telefone a sempre usar 4G. Porém, não é uma decisão muito sábia. Motivo pelo qual, em caso de má qualidade do sinal 4G, você terá uma conexão de dados insatisfatória e/ou a bateria do seu telefone acabará mais rápido.
Os telefones celulares monitoram continuamente as frequências disponíveis na localização do usuário. Com base na qualidade do sinal, o telefone celular toma a decisão de usar uma determinada frequência. Talvez isso ocorra por conta de uma má qualidade de cobertura 4G em sua região, e isso resulta em uma situação em que os usuários 4G acabam sendo desconectados do 4G e voltam para o 3G como um processo automático.
Caso ainda queira, você poderá forçar a utilização de uma rede 4G seguindo os passos abaixo:
("Ajustes" > "Celular" > "Opções de Dados Celulares" > "Ativar LTE"). Com isso, basta selecionar: ("4G").
Se não aparecer a opção de "4G", apenas certifique-se da opção: "Voz e Dados" estar marcada.
Caso precise de mais ajuda para este mesmo assunto, responda esta mensagem. Eu ficarei muito feliz em lhe ser útil! :)
Caso precise de ajuda para um tópico diferente, por favor, abra uma nova postagem ou então, cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.
Sinceramente,
Adson G;
Usuário Apple.
