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Não estou conseguindo ter acesso ao App Store

Não estou conseguindo ter acesso para baixar aplicativos na App Store nem realizar compras sendo que meu id Apple está certinho com senha e tudo número de telefone tudo atualizado na iTunes Store não consigo também e mesmo assim não consigo ter acesso a nada , o que eu faço ? Meu telefone é um iPhone 6s Plus




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6s Plus, iOS 15

Publicado em 15/12/2021 17:58

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/12/2021 18:10

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se você não conseguir estabelecer conexão com a App Store, iTunes Store ou outros serviços da Apple - Suporte da Apple (BR)

Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.



Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

 


Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

 


Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.



Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 


Entrar em contato com a Apple

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/12/2021 18:10 em resposta a gisele284

Ola, Usuario(a)

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Se você não conseguir estabelecer conexão com a App Store, iTunes Store ou outros serviços da Apple - Suporte da Apple (BR)

Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.



Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

 


Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

 


Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.



Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 


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