Não aparece a opção de restaurar backup do iPhone

Question

Não aparece a opção de restaurar backup do iPhone

Meu iphone travou na maça e estou tentando restauraro iphone no itunes para wiondows, porém não aparece a opção de restaurar backup, apenas restaurar iphone, como faço para não apagar minhas fotos que não foram feito backup ainda no icloud.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publicado em 17/12/2021 09:23

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Answer 1

17/12/2021 10:34 em resposta a vivianesoaresc

Boa tarde Viviane,

Lamento muito pelo ocorrido.

Mas quando o aparelho está no logo da Apple, não é possível realizar o Backup do mesmo. Neste caso é necessário realizar a restauração do aparelho através do iTunes para que volte ao normal.

Caso tenha dúvidas neste procedimento, acesse: (clique aqui)

Boa sorte!!!

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Não aparece a opção de restaurar backup do iPhone

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