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ID Apple - Não consigo baixar aplicativos

Quero baixa meus aplicativos





[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 22/12/2021 03:46

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/12/2021 09:46

Olá, deboraah

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Siga estas etapas se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.


Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

 

Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

 

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 

Entrar em contato com a Apple

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/12/2021 09:46 em resposta a deboraah

Olá, deboraah

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Siga estas etapas se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.


Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

 

Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

 

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 

Entrar em contato com a Apple

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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