Como baixar toques comprados no aparelho novo?

Olá, Rosa;

Obrigado pelo seu retorno.

Você está utilizando o ID Apple correto? Certifique-se de estar utilizando o ID Apple no qual efetuou a compra, no passado.

Se você estava com o seu ID Apple pessoal logado no momento da compra, os seus toques estão vinculados a ele. Você não pode, por exemplo, comprar os toques em seu ID Apple e tentar baixá-los com o ID Apple do seu filho logado.

Para ter certeza se as compras dos Toques estão vinculadas ao seu ID Apple, acesse:

("Ajustes" > "~Seu Nome~" > "Mídia e Compras" > "Ver Conta" > "~Inicie Sessão no iTunes~ > "Histórico de Compras").

Na aba "Histórico de Compras", toque em "Últimos 90 dias" e selecione a última opção. Após isso, procure pela compra dos seus Toques. Se estes foram comprados utilizando o seu ID Apple atual, deverão aparecer na lista. Se não aparecerem, perceba que a compra foi efetuada através de um outro ID Apple.

Atenciosamente,

Adson G

Comunidade Apple.

Olá, Rosa;

Obrigado por contactar a Comunidade Apple.

Para recuperar os toques comprados na iTunes Store em um dispositivo novo, você precisa estar logada com o ID Apple utilizado na hora da compra dos toques. Após isso, em seu iPhone, siga os passos abaixo:

Em seu iPhone, acesse: ("Ajustes" > "Som e Tato" > "Toque" > "Baixar Toques Comprados");

Os seus toques comprados na iTunes Store aparecerá na lista de "Toques". Selecione-o e o configure de acordo com o que desejar. Caso precise de ajuda para configurar o seu Toque, acesse: Usar sons e toques no iPhone, iPad ou iPod touch. Se o problema continuar, abra um pedido na iTunes Store através do Formulário de Suporte da iTunes Store.

Atenciosamente,

Adson G

Comunidade Apple.