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Problema com a bateria do iPhone

Bateria original, e aparece mensagem que a bateria não é original, o que devo fazer ?






[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 15

Publicado em 27/12/2021 09:10

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 27/12/2021 13:31

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Sobre as baterias originais do iPhone - Suporte da Apple (BR)


 

Histórico de peças e serviço

Com modelos de iPhone XR, iPhone XS e posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração), usando o iOS 15.2 e posterior, você pode acessar Ajustes > Geral > Sobre para ver o Histórico de peças e serviço do seu iPhone e ver se a bateria foi substituída. Se a substituição tiver sido feita usando processos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado da Bateria.

 

Você verá uma mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:

  • Foi substituída por uma bateria não original
  • Já foi usada ou instalada em outro iPhone
  • Não estiver funcionando conforme o esperado

Uma mensagem adicional com o seguinte texto pode ser exibida: "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas mensagens não afetam sua capacidade de usar o iPhone ou a bateria.

Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.


Com versões do iOS anteriores a iOS 15.2, você verá uma "Mensagem Importante da Bateria" em vez da mensagem "Peça Desconhecida". Você pode encontrar a mensagem acessando Ajustes >Bateria > Saúde da Bateria.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

27/12/2021 13:31 em resposta a josé95

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Sobre as baterias originais do iPhone - Suporte da Apple (BR)


 

Histórico de peças e serviço

Com modelos de iPhone XR, iPhone XS e posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração), usando o iOS 15.2 e posterior, você pode acessar Ajustes > Geral > Sobre para ver o Histórico de peças e serviço do seu iPhone e ver se a bateria foi substituída. Se a substituição tiver sido feita usando processos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado da Bateria.

 

Você verá uma mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:

  • Foi substituída por uma bateria não original
  • Já foi usada ou instalada em outro iPhone
  • Não estiver funcionando conforme o esperado

Uma mensagem adicional com o seguinte texto pode ser exibida: "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas mensagens não afetam sua capacidade de usar o iPhone ou a bateria.

Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.


Com versões do iOS anteriores a iOS 15.2, você verá uma "Mensagem Importante da Bateria" em vez da mensagem "Peça Desconhecida". Você pode encontrar a mensagem acessando Ajustes >Bateria > Saúde da Bateria.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Problema com a bateria do iPhone

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