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Minha bateria do iPhone está dando peça desconhecida

Minha bateria está dando peça desconhecida como faço pra obter original


O meu iPhone está escrito peça desconhecida isso quer dizer que foi aberto tem como eu colocar uma bateria original e ele fica orinal de novo a bateria descarrega muito rápido




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 27/05/2022 21:21

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/05/2022 09:09

Olá, márcio225

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Todas as baterias recarregáveis são componentes consumíveis e têm vida útil limitada. Com o tempo, a capacidade e o desempenho das baterias diminuem e elas precisam ser substituídas. O iPhone usa baterias de íon de lítio integradas de alta qualidade. Elas são rigorosamente desenvolvidas, testadas e fabricadas para atender aos padrões de qualidade e desempenho da Apple. As baterias originais da Apple também têm certificação de segurança.


Importância do serviço feito por técnicos capacitados com baterias originais da Apple

Se precisar substituir a bateria do iPhone, é importante que o reparo seja feito por técnicos certificados que usam baterias originais da Apple. As baterias de íon de lítio são componentes sensíveis. Elas devem ser fabricadas e reparadas com cuidado.

A substituição da bateria deve ser feita somente por técnicos que concluíram o Treinamento em serviços Apple e que usam ferramentas e peças originais da Apple. Esses centros de serviço incluem Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs) e empresas de reparo independentes que usam peças originais da Apple. Não tente substituir a bateria do iPhone por conta própria. Os serviços feitos por técnicos não certificados podem não seguir os procedimentos adequados de segurança e reparo e resultar em substituições ou reparos inadequados. Eles também podem danificar a bateria, causar, superaquecimento ou resultar em lesões.

Dependendo da sua localização, você pode substituir a bateria do iPhone, dentro ou fora da garantia, indo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou enviando o iPhone para uma Central de reparos Apple. Fornecedores independentes de reparo* também oferecem substituições de bateria fora da garantia feitas por técnicos treinados que usam peças originais.

Obter suporte para reparo da bateria.

Além disso, se um centro de serviço usar peças da bateria que não são da Apple, a bateria de substituição poderá:

  • Ter sido desenvolvida ou fabricada incorretamente
  • Ser uma bateria usada
  • Ser uma bateria danificada
  • Ser uma bateria incorreta para o modelo do iPhone

Qualquer uma das opções acima pode resultar em capacidade insuficiente da bateria, encaixe inadequado ou problemas de desempenho. O uso de baterias que não são da Apple também pode causar comportamentos inesperados após a instalação, após a atualização do software do dispositivo ou durante o carregamento. Além disso, podem ocorrer problemas de segurança.

As baterias originais foram desenvolvidas para funcionar adequadamente com o iOS e fornecem informações sobre os níveis de carga e a integridade da bateria. Os reparos ou as baterias que não são originais não conseguem obter informações sobre a integridade da bateria.

* Os fornecedores independentes de reparo oferecem serviço de reparo fora da garantia para iPhone e Mac. Eles têm acesso a ferramentas, treinamento, guias de serviço, diagnósticos, recursos e peças originais da Apple.

 

Histórico de peças e serviços

Com o iOS 15.2 e posterior e iPhone XR, modelos de iPhone XS e posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações), você pode acessar Ajustes > Geral > Sobre para obter o histórico de peças e serviços do iPhone. Você também pode descobrir se a bateria foi substituída. Se a substituição tiver sido feita usando procedimentos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado da Bateria.

 

Você verá uma mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:

  • Foi substituída por uma bateria não original
  • Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
  • Não estiver funcionando conforme o esperado

Talvez você também veja a mensagem "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas mensagens não afetam a capacidade de usar o iPhone ou a bateria.

Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/05/2022 09:09 em resposta a márcio225

Olá, márcio225

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Todas as baterias recarregáveis são componentes consumíveis e têm vida útil limitada. Com o tempo, a capacidade e o desempenho das baterias diminuem e elas precisam ser substituídas. O iPhone usa baterias de íon de lítio integradas de alta qualidade. Elas são rigorosamente desenvolvidas, testadas e fabricadas para atender aos padrões de qualidade e desempenho da Apple. As baterias originais da Apple também têm certificação de segurança.


Importância do serviço feito por técnicos capacitados com baterias originais da Apple

Se precisar substituir a bateria do iPhone, é importante que o reparo seja feito por técnicos certificados que usam baterias originais da Apple. As baterias de íon de lítio são componentes sensíveis. Elas devem ser fabricadas e reparadas com cuidado.

A substituição da bateria deve ser feita somente por técnicos que concluíram o Treinamento em serviços Apple e que usam ferramentas e peças originais da Apple. Esses centros de serviço incluem Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs) e empresas de reparo independentes que usam peças originais da Apple. Não tente substituir a bateria do iPhone por conta própria. Os serviços feitos por técnicos não certificados podem não seguir os procedimentos adequados de segurança e reparo e resultar em substituições ou reparos inadequados. Eles também podem danificar a bateria, causar, superaquecimento ou resultar em lesões.

Dependendo da sua localização, você pode substituir a bateria do iPhone, dentro ou fora da garantia, indo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou enviando o iPhone para uma Central de reparos Apple. Fornecedores independentes de reparo* também oferecem substituições de bateria fora da garantia feitas por técnicos treinados que usam peças originais.

Obter suporte para reparo da bateria.

Além disso, se um centro de serviço usar peças da bateria que não são da Apple, a bateria de substituição poderá:

  • Ter sido desenvolvida ou fabricada incorretamente
  • Ser uma bateria usada
  • Ser uma bateria danificada
  • Ser uma bateria incorreta para o modelo do iPhone

Qualquer uma das opções acima pode resultar em capacidade insuficiente da bateria, encaixe inadequado ou problemas de desempenho. O uso de baterias que não são da Apple também pode causar comportamentos inesperados após a instalação, após a atualização do software do dispositivo ou durante o carregamento. Além disso, podem ocorrer problemas de segurança.

As baterias originais foram desenvolvidas para funcionar adequadamente com o iOS e fornecem informações sobre os níveis de carga e a integridade da bateria. Os reparos ou as baterias que não são originais não conseguem obter informações sobre a integridade da bateria.

* Os fornecedores independentes de reparo oferecem serviço de reparo fora da garantia para iPhone e Mac. Eles têm acesso a ferramentas, treinamento, guias de serviço, diagnósticos, recursos e peças originais da Apple.

 

Histórico de peças e serviços

Com o iOS 15.2 e posterior e iPhone XR, modelos de iPhone XS e posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações), você pode acessar Ajustes > Geral > Sobre para obter o histórico de peças e serviços do iPhone. Você também pode descobrir se a bateria foi substituída. Se a substituição tiver sido feita usando procedimentos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado da Bateria.

 

Você verá uma mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:

  • Foi substituída por uma bateria não original
  • Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
  • Não estiver funcionando conforme o esperado

Talvez você também veja a mensagem "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas mensagens não afetam a capacidade de usar o iPhone ou a bateria.

Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Minha bateria do iPhone está dando peça desconhecida

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