Como recuperar aquivos do iCloud do membro familiar?

comprei armazenamento do icloud.

Fiz um backup para um membro da familia, ele perdeu a senha do seu icloud (esta bloqueado por tentar entrar varias vezes, comprou um telefone novo e nao consegue recuperar seus arquivos) como ele faz para recuerar os arquivos, que estao na nuvem do icloud?

[Título alterado pelo Moderador]