Como pedir um reembolso na App Store?
Meu neto de 11 anos fez compras na garena free fire, de quase 2.000, não autorizei, não sei como conseguiu, como faço para obter o reembolso?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XR, iOS 15
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Ola, Usuario(a)
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Como solicitar um reembolso
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "I'd like to (Eu gostaria de)" e selecione "Request a refund (Solicitar um reembolso)".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e escolha Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.
Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666