Não consigo ativar eSIM no iPhone

Estou a tentar inserir o meu cartão eSIM no telemóvel no entanto dá-me a seguinte mensagem de erro:

"Não foi possível completar alteração do plano. Não foi possível configurar o plano de serviço móvel. Volte a tentar mais tarde."

Já reiniciei, já repus definições de fábrica, já formatei. etc Não descubro o problema.

Liguei para a operadora e lá dizem estar tudo bem.

[Título alterado pelo Moderador]