Troca gratuita do iPhone na garantia

Não funciona assim.

A garantia serve para reparos de danos provenientes do processo de fabricação, partindo de simples substituição de peças e podendo culminar em uma troca completa do aparelho, tudo à critério da Apple.

Se o aparelho apresenta algum problema, leve-o à uma Apple Store ou autorizada para o devido diagnóstico reparo.

Caso seja detectado dano causado pelo usuário (acidental ou mau uso), a empresa oferecerá condições de reparo mediante pagamento.

Há ainda os Programas de Serviço, onde a Apple, mesmo após o período de garantia, oferece reparos gratuitos para modelos e problemas específicos. Veja Programas de Serviço da Apple - Suporte da Apple

Bem, tudo depende de um conjunto de fatores. Por exemplo, se você comprou o aparelho há dois ou três meses e a saúde da bateria está um 85%, 80%, é uma queda muito expressiva, indicativo de algum problema. Em um caso destes, obviamente após análise, a Apple provavelmente realize a troca dentro da garantia, entendendo que a peça realmente apresenta problema e trouxe prejuízo ao cliente. Outros exemplos seriam aquecimento excessivo ao carregar, consumo irregular e desligamentos repentinos quando mais processamento é exigido ou quando chega-se em uma porcentagem de carga ainda confortável em condições normais.

Já se a bateria apresenta 95% de saúde após uns 11 meses de uso, é uma situação normal. A perda de capacidade da bateria está em um declínio natural conforme vai sendo usada e não apresenta problemas.

Seguem algumas informações sobre baterias que podem lhe auxiliar a cuidar da longevidade de seus dispositivos neste quesito

Bateria e desempenho do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Baterias - Apple (BR)

Baterias - Por que íon de lítio? - Apple (BR)

Baterias - Aumentando o desempenho - Apple (BR)