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Safari não abre página no MacBook

o que fazer, quando no MacBook, o Safari não consegue abrir nenhuma página pois não consegue estabelecer conexão segura? Aparece a msg e não abre nenhum site.




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Pro 13″, OS X 10.11

Publicado em 12/01/2022 23:22

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/01/2022 09:19

Ola, Usuario(a)

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Safari no Mac não abrir uma página ou não funcionar como esperado - Suporte da Apple (BR)

Recarregar a página

Se uma página não abrir ou não terminar de carregar, tente recarregá-la: selecione Visualizar > Recarregar Página ou pressione as teclas Command + R. Se não funcionar, pressione Command + Q para fechar o Safari, reabra o Safari e tente novamente. Se o Safari não fechar, pressione as teclas Option + Command + Esc para forçar o encerramento dele.

Instalar atualizações de software

Instale todas as atualizações de software da Apple disponíveis, pois podem incluir atualizações para o Safari. Se você instalou extensões do Safari, atualize-as também. 

Desativar extensões do Safari

Mesmo que as extensões do Safari estejam atualizadas, desative-as temporariamente para ter certeza de que não estão afetando o Safari de maneiras inesperadas. Selecione Safari > Preferências e clique em Extensões. Para desativar uma extensão, desmarque a caixa de seleção dela.

Testar com uma janela privada

Um site pode armazenar cookies, caches e outros dados no Mac, e problemas nesses dados podem afetar o uso do site. Para evitar que o site use tais dados, veja o site em uma janela privada: selecione Arquivo > Nova Janela com Navegação Privada.

Se funcionar, siga as etapas abaixo para remover do Mac os dados do site. O site pode então criar outros dados conforme necessário. Se o site exige início de sessão, verifique as informações de início de sessão antes de continuar.

  1. Selecione Safari > Preferências e clique em Privacidade.
  2. Clique em "Gerenciar Dados de Sites".
  3. Selecione o site afetado na lista exibida.
  4. Clique em Remover.
  5. Clique em OK.
  6. Abra o site novamente em uma janela não privada do navegador.

Verificar os ajustes de rede

Determinados ajustes de rede, como os relacionados ao uso de um servidor proxy ou servidor DNS personalizado, podem afetar o acesso ao conteúdo da Internet. Mesmo que não tenha alterado os ajustes de rede, pode ser que você tenha instalado um software que alterou esses ajustes.

Para descobrir se o problema envolve os ajustes de rede do Mac, acesse o site usando outro dispositivo conectado à mesma rede. Você também pode adicionar um novo local de rede às preferências Rede para redefinir rapidamente os ajustes de rede para fins de teste.

Para descobrir se o problema é na própria rede, acesse o site após estabelecer conexão com outra rede.

Resolver outros problemas

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/01/2022 09:19 em resposta a Lise_Ramend

Ola, Usuario(a)

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Safari no Mac não abrir uma página ou não funcionar como esperado - Suporte da Apple (BR)

Recarregar a página

Se uma página não abrir ou não terminar de carregar, tente recarregá-la: selecione Visualizar > Recarregar Página ou pressione as teclas Command + R. Se não funcionar, pressione Command + Q para fechar o Safari, reabra o Safari e tente novamente. Se o Safari não fechar, pressione as teclas Option + Command + Esc para forçar o encerramento dele.

Instalar atualizações de software

Instale todas as atualizações de software da Apple disponíveis, pois podem incluir atualizações para o Safari. Se você instalou extensões do Safari, atualize-as também. 

Desativar extensões do Safari

Mesmo que as extensões do Safari estejam atualizadas, desative-as temporariamente para ter certeza de que não estão afetando o Safari de maneiras inesperadas. Selecione Safari > Preferências e clique em Extensões. Para desativar uma extensão, desmarque a caixa de seleção dela.

Testar com uma janela privada

Um site pode armazenar cookies, caches e outros dados no Mac, e problemas nesses dados podem afetar o uso do site. Para evitar que o site use tais dados, veja o site em uma janela privada: selecione Arquivo > Nova Janela com Navegação Privada.

Se funcionar, siga as etapas abaixo para remover do Mac os dados do site. O site pode então criar outros dados conforme necessário. Se o site exige início de sessão, verifique as informações de início de sessão antes de continuar.

  1. Selecione Safari > Preferências e clique em Privacidade.
  2. Clique em "Gerenciar Dados de Sites".
  3. Selecione o site afetado na lista exibida.
  4. Clique em Remover.
  5. Clique em OK.
  6. Abra o site novamente em uma janela não privada do navegador.

Verificar os ajustes de rede

Determinados ajustes de rede, como os relacionados ao uso de um servidor proxy ou servidor DNS personalizado, podem afetar o acesso ao conteúdo da Internet. Mesmo que não tenha alterado os ajustes de rede, pode ser que você tenha instalado um software que alterou esses ajustes.

Para descobrir se o problema envolve os ajustes de rede do Mac, acesse o site usando outro dispositivo conectado à mesma rede. Você também pode adicionar um novo local de rede às preferências Rede para redefinir rapidamente os ajustes de rede para fins de teste.

Para descobrir se o problema é na própria rede, acesse o site após estabelecer conexão com outra rede.

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