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Não consigo acessar app comprado no iPhone

Fiz uma compra em novembro 2021 e quando quero accesar ao aplicativo pede o mesmo valor da renovação para rodar




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 15

Publicado em 14/01/2022 21:33

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/01/2022 22:03

JorgeNMoreira

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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14/01/2022 22:03 em resposta a JorgeNMoreira

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