Cobrança a mais do Globoplay no iPhone

Bom dia fiz hoje uma assinatura do Globoplay de R$24,90 e logo após troquei de plano para Globoplay+canais ao vivo no valor de R$49,90. Não foi feito o desconto dos R$24,90 assim que mudei de plano




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Publicado em 17/01/2022 08:32

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/01/2022 19:00

tais245

Pela Apple o que pode ser feito e reembolso

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple

Como solicitar um reembolso

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "I'd like to (Eu gostaria de)" e selecione "Request a refund (Solicitar um reembolso)". 

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e escolha Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/01/2022 19:00 em resposta a tais245

tais245

Pela Apple o que pode ser feito e reembolso

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple

Como solicitar um reembolso

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "I'd like to (Eu gostaria de)" e selecione "Request a refund (Solicitar um reembolso)". 

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e escolha Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

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