Áudio das chamadas no iPhone 7 Plus não funciona direito

Após o celular 7plus ser atualizado para o ultimo ios 15.2.1 o audio da chamada esta péssimo onde a pessoa a quem ligo nao me escuta direito. fiz o teste enviando um audio por whatsapp e o mesmo se encontra normal sendo o problema apenas nas chamadas, e aconteceu apenas após a atualizaçao do ios, antes estava normal. Mais alguem com problema parecido?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 20/01/2022 09:23

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20/01/2022 09:46 em resposta a Mariajosepimenta

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Se você não ouvir a voz de uma pessoa em uma ligação ou um voicemail ou se o som do iPhone não estiver claro - Suporte da Apple

Verificar os ajustes de som

Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave em direção à tela do dispositivo até que ela cubra a cor laranja. Se estiver usando um iPad, você também poderá deslizar o dedo do canto superior direito da tela para baixo para exibir a Central de Controle e verificar se o Modo Silencioso está desativado. 

Abra Ajustes > Foco > Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado.



Limpar os receptores e alto-falantes

Remova todos os protetores de tela, películas ou capas do dispositivo. Verifique se a abertura do alto-falante está bloqueada ou suja. Somente no iPhone: verifique se o receptor está bloqueado ou sujo. Se necessário, limpe a abertura do alto-falante ou receptor com uma escova pequena de cerdas macias. A escova deve estar limpa e seca.

 


Verificar o som no dispositivo

Acesse Ajustes > Sons (ou Ajustes > Som e Tato) e arraste o controle deslizante "Toque e Alertas" de um lado para o outro algumas vezes. Se você não ouvir som ou se o botão do alto-falante no controle deslizante "Toque e Alertas" estiver indisponível, talvez o alto-falante precise de serviço. Entre em contato com o Suporte da Apple para iPhoneiPad ou iPod touch.

 


Fazer uma ligação

Se você ouvir algum som, faça uma ligação com o iPhone e coloque no viva-voz. No iPad ou iPod touch, faça uma ligação pelo FaceTime. Se ainda assim você não conseguir ouvir som ou se ouvir estalos ou ruídos estáticos, então o problema poderá estar na rede ou no sinal. Tente fazer a ligação mais tarde ou de outro local.

Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

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