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Não consigo usar o e-mail no iPhone

Eu não consigo usar o e-mail, eu nunca mais recebi e-mail




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 20/01/2022 20:38

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/01/2022 21:18

Ola, Usuario(a)

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mail do iCloud não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

Antes de tudo

  1. Verifique o status do sistema do Mail do iCloud.
  2. Verifique se o Mail do iCloud está ativado:
    • No Mac, abra o app Mail e selecione Mail > Preferências. Clique em Contas e selecione sua conta do iCloud na barra lateral. Em "Informações da Conta", verifique se a conta está ativada e se o status é online. 
    • No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud e verifique se o Mail está ativado. 
  1. Confira se você não excedeu o limite de armazenamento do iCloud. Se você exceder o limite de armazenamento, saiba como liberar espaço no iCloud
  2. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do software no dispositivo. 



Se precisar de ajuda para enviar ou receber e-mails no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Verifique a conexão com a Internet. Abra o site apple.com/br usando o Safari no iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Para ver se você consegue receber e-mails na conta do iCloud em outro dispositivo, acesse iCloud.com em um Mac ou PC. 
  3. Verifique se você ativou o Mail nos Ajustes do iPhone, iPad ou iPod touch. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud e ative o Mail.
  4. Verifique se os novos dados são enviados ao dispositivo automaticamente. No iOS 14 ou posterior, toque em Ajustes > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. No iOS 13 ou anterior, toque em Ajustes > Senhas e Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. 
    • Envie um e-mail para sua conta para ver se o Push está funcionando.
    • Em "Obter Novos Dados", toque na conta do iCloud e ative o Push. Você só pode usar o Push com uma conta de cada vez. 
  1. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. 
  2. Se você ainda não conseguir enviar nem receber e-mails, desative cada um dos ajustes nas etapas 3 e 4, reinicie o dispositivo e ative-os novamente. 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/01/2022 21:18 em resposta a nicole218

Ola, Usuario(a)

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mail do iCloud não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

Antes de tudo

  1. Verifique o status do sistema do Mail do iCloud.
  2. Verifique se o Mail do iCloud está ativado:
    • No Mac, abra o app Mail e selecione Mail > Preferências. Clique em Contas e selecione sua conta do iCloud na barra lateral. Em "Informações da Conta", verifique se a conta está ativada e se o status é online. 
    • No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud e verifique se o Mail está ativado. 
  1. Confira se você não excedeu o limite de armazenamento do iCloud. Se você exceder o limite de armazenamento, saiba como liberar espaço no iCloud
  2. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do software no dispositivo. 



Se precisar de ajuda para enviar ou receber e-mails no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Verifique a conexão com a Internet. Abra o site apple.com/br usando o Safari no iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Para ver se você consegue receber e-mails na conta do iCloud em outro dispositivo, acesse iCloud.com em um Mac ou PC. 
  3. Verifique se você ativou o Mail nos Ajustes do iPhone, iPad ou iPod touch. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud e ative o Mail.
  4. Verifique se os novos dados são enviados ao dispositivo automaticamente. No iOS 14 ou posterior, toque em Ajustes > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. No iOS 13 ou anterior, toque em Ajustes > Senhas e Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. 
    • Envie um e-mail para sua conta para ver se o Push está funcionando.
    • Em "Obter Novos Dados", toque na conta do iCloud e ative o Push. Você só pode usar o Push com uma conta de cada vez. 
  1. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. 
  2. Se você ainda não conseguir enviar nem receber e-mails, desative cada um dos ajustes nas etapas 3 e 4, reinicie o dispositivo e ative-os novamente. 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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