Meu Face ID parou de funcionar no iPhone
Face ide parou de funcionar, celular não teve contado com água e nem caiu
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XS Max, iOS 15
Pergunta marcada como
Ola, Usuario(a)
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Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro
Talvez esta mensagem seja exibida no iPhone X ou posterior, iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ou posterior ou iPad Pro de 11 polegadas (1ª geração) ou posterior:
"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."
O que a mensagem significa
Usando o diagnóstico do iOS, a Apple detectou um problema na câmera TrueDepth que pode fazer com que ela não funcione conforme esperado. A câmera TrueDepth contém lasers, que poderão ser desativados por motivos de segurança se o dispositivo apresentar problemas ou for danificado. Isso não impede o uso do iPhone ou iPad, mas você talvez não consiga usar o Face ID, Animoji, Memoji e outros recursos que utilizam a câmera frontal até que o iPhone ou iPad sejam atualizados ou recebam serviço
O que fazer em seguida
- Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
- Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666