Olá, catarinam
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Você deverá forçar a reinicialização do Apple Watch como último recurso e somente se ele não estiver respondendo.
Não force a reinicialização do Apple Watch se você estiver atualizando o watchOS. Depois de ver o logotipo da Apple e a roda de progresso, deixe o relógio sozinho e no carregador até que a atualização termine.
Para forçar a reinicialização do Apple Watch, mantenha o botão lateral e a Digital Crown pressionados por pelo menos dez segundos. Depois, solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.
Desemparelhar o Apple Watch
- Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro ao desemparelhá-los.
- Abra o app Watch no iPhone.
- Acesse a aba Meu Relógio e toque em seu Apple Watch na parte superior da tela.
- Toque no botão de informações ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar.
- Toque em "Desemparelhar Apple Watch".
- Em modelos GPS + Cellular, escolha se deseja manter o plano celular.
- Toque novamente para confirmar. Talvez seja necessário inserir a senha do ID Apple para desativar o Bloqueio de Ativação. Antes de apagar todo o conteúdo e ajustes do Apple Watch, o iPhone cria um backup do Apple Watch. Você pode usar esse backup para restaurar um novo Apple Watch.
Em seguida, configure o Apple Watch como novo e atualize
- Configure o Apple Watch com o iPhone.
- Quando for perguntado no iPhone se você deseja configurar como novo ou restaurar de um backup, escolha a opção para configurar como novo.
- Siga as instruções na tela para finalizar a configuração.
- Depois que o Apple Watch exibir uma mensagem informando que está pronto para uso, você poderá atualizar o watchOS.
Restaurar a partir do backup (opcional)
Se você quiser restaurar o Apple Watch a partir do backup mais recente, siga as etapas para desemparelhá-lo novamente. Em seguida, configure o relógio outra vez com o iPhone. Dessa vez, opte por restaurar a partir do backup em vez de configurar como novo.
Se você deseja atualizar para o watchOS beta, reinstale o perfil beta depois de concluída a configuração.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘