Saúde da bateria Macbook Air M1 abaixando muito rápido

Já pesquisei muito na internet sobre esse problema, e notei que não sou o único insatisfeito com isso. É só dar uma pesquisada na comunidade internacional da empresa, pra ver o tanto de reclamação !!!


Meu Air M1 comprado em abril/21, hoje com 57 ciclos, a saúde da bateria caiu para 87%, é inaceitável. E a Apple diz que é normal. Todos sabemos que a bateria é consumível, ela se desgastará uma hora ou outra, mas nessa velocidade não é normal, e a empresa não quer assumir esse erro de projeto ou falha de lote. Esta semana vou levá-lo a uma autorizada e exigir a substituição desta bateria, antes que a garantia expire.

*** Sigo exatamente o procedimento de uso e recarga da bateria, conforme artigo oficial da empresa

MacBook Air 13″, macOS 12.1

Publicado em 28/01/2022 05:11

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5 respostas

7/02/2022 14:30 em resposta a DaveGrohl666

Ola ! Venho dar o feedback da autorizada ! O Macbook entrou no dia 03/02/22 com o Coconut acusanda a saúde em 87.7%, e no Informação de Sistema, acusava 93%.

Pois bem, deixei a maquina la para analisar e hoje (07/02) recebi retorno para que eu fosse retirar pois estava tudo normal ! Questionei e pedi para eles me informarem a saúde de sistema da minha bateria, e o mesmo informou que se encontrava em 90% ! Como que em 3 dias uteis de dentro da assistencia, a bateria perde 3% de saúde, e pode ser normal !? Entrei em contato com a apple , eles nao assumem que minha bateria está com problema, e até me sugeriu pagar para trocar, ja que eles não estão dispostos a arcar com a troca, mesmo dentro da garantia ! Na assistência mesmo, pedi para que o técnico me mostrasse a saude de uma maquina M1 igual a minha que ele tinha lá como estava a saude da bateria , e estava com 112 ciclos e 97% de saúde ! Não sei o que fazer !!! Estou muito decepcionado com o atendimento e pouco caso da empresa !

11/02/2022 16:06 em resposta a FábioTamos

Olá, Fábio.

Compartilho da mesma insatisfação que você. A bateria do meu MacBook Pro M1 esta com 25 ciclos e a saúde em 92%. Liguei no 0800 para ser orientado e após vários testes, a atendente reconheceu que havia de fato de anormal com a bateria. Levei para a garantia e após 2 dias em análise me deram o mesmo parecer: Equipamento não apresentou defeito, bateria normal.

Relato como esses tem sido cada vez mais comum. Para que serve a garantia se quando existe um problema não solucionam?

Decepção viu Apple.

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