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Bateria MacBook Pro 13" Retina 2017 - A1708 14,1 / 40 ciclos e degradação em 68%

A Apple diz que o intervalo não foi afetado para troca no programa ativo Programa de substituição da bateria do MacBook Pro de 13 polegadas (sem Touch Bar) – Suporte da Apple e como a garantia de 12 meses já terminou preciso pagar por uma bateria NOVA que varia de R$ 1.450 a R$ 2.400 diferença bem grande se comparado ao valor que a própria Apple diz custar de R$ 1.199 Reparo do mac – Suporte Oficial da Apple, o mais estranho nisso é que começou a degradar rapidamente nos últimos 2 meses, tenho um MacBook Air 2012 que uso por 5 anos e bateria esta com 274 ciclos e a degradação dela se mantem acima de 80% meu uso não mudou em nada com o Pro. Alguém mais passando por isso? Esse MacBook Pro nunca cai, nunca ficou no sol, nunca mergulhou no mar então não entendo como está com apenas 40 ciclos com uma degradação tão alta e mesmo assim a Apple não assume que é um defeito grave e diz que não tenho direito a troca sem custo. Ou seja se você não notar a degradação pois não há qualquer aviso do sistema a menos que você leve a uma autorizada para ver outro problema você só vai descobrir depois do 12 meses ou mais... seguem as telas!


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[Imagem editada pelo Moderador para remover o número de série]

MacBook Pro 13", macOS 10.14

Publicado em 29/04/2019 16:01

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 30/04/2019 08:51

schtibr, bom dia!


Seja bem vindo as comunidades Apple.


Eu entendo a sua reação.

Bateria é um item consumível e tende a apresentar desgaste. Com isso não quero dizer se você deve ou não ter direito a troca gratuita, pois isso só pode ser avaliado por um técnico especializado autorizado. Mas o comportamento de um item consumível é relativo ao uso, normalmente a não ser que um problema de fato seja diagnosticado.


Determinar a contagem de ciclos da bateria de notebooks Mac ...https://support.apple.com/pt-br/HT201585

Sobre as baterias dos notebooks Mac - Suporte da Applehttps://support.apple.com/pt-br/HT204054


Na prática, seria importante buscar possibilidades de otimizar o desempenho:

Baterias - Aumentando o desempenho - Apple (BR)https://www.apple.com/br/batteries/maximizing-performance/


Ciente da sua insatisfação, mas espero ter esclarecido algo.

Abraço

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2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

30/04/2019 08:51 em resposta a schtibr

schtibr, bom dia!


Seja bem vindo as comunidades Apple.


Eu entendo a sua reação.

Bateria é um item consumível e tende a apresentar desgaste. Com isso não quero dizer se você deve ou não ter direito a troca gratuita, pois isso só pode ser avaliado por um técnico especializado autorizado. Mas o comportamento de um item consumível é relativo ao uso, normalmente a não ser que um problema de fato seja diagnosticado.


Determinar a contagem de ciclos da bateria de notebooks Mac ...https://support.apple.com/pt-br/HT201585

Sobre as baterias dos notebooks Mac - Suporte da Applehttps://support.apple.com/pt-br/HT204054


Na prática, seria importante buscar possibilidades de otimizar o desempenho:

Baterias - Aumentando o desempenho - Apple (BR)https://www.apple.com/br/batteries/maximizing-performance/


Ciente da sua insatisfação, mas espero ter esclarecido algo.

Abraço

Bateria MacBook Pro 13" Retina 2017 - A1708 14,1 / 40 ciclos e degradação em 68%

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