Favoritos e marcadores desapareceram do safari
Do nada fui ao safari e os meus favoritos e todos os marcadores que tinha guardado nao existiam. desapareceu tudo e não sei como . Tinha la coisas importantes, socorro
iPhone XR, iOS 15
Pergunta marcada como
Ola Madalena986
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Se os favoritos do iCloud ou Safari não estiverem sincronizando - Suporte da Apple (BR)
Antes de começar
- Verifique a página de status do sistema para ver se há problemas conhecidos com os Favoritos do iCloud, pois o dispositivo pode não ser a causa do problema.
- Verifique se os ajustes de data e hora no dispositivo iOS ou Mac estão corretos. Insira as informações corretas para corrigir facilmente os problemas causados pelo ajuste incorreto de data e hora.
- Para que nenhuma informação importante seja perdida, faça cópias dos Favoritos.
- Se os favoritos não forem exibidos na mesma ordem em todos os dispositivos, verifique quantos favoritos estão na pasta. Se a pasta tiver mais de 500 favoritos, a ordem deles talvez não seja igual em todos os dispositivos.
Se precisar acessar um favorito apagado nos últimos 30 dias, recupere-o em iCloud.com. Clique em Ajustes e, em Avançado, clique em Restaurar favoritos.
Saiba mais sobre como usar as Abas do iCloud.
Siga as etapas de acordo com seu dispositivo:
iPhone, iPad, iPod touch
Depois de cada etapa, verifique se o problema continua.
Ative os Favoritos e atualize o dispositivo
- Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud e verifique se o Safari está ativado.
- Instale a versão mais recente do iOS ou iPadOS compatível com o dispositivo.
Verifique a conexão com a Internet
- Abra o Safari e acesse www.apple.com/br. Se você não conseguir estabelecer conexão com a Internet, os Favoritos ou a Lista de Leitura do iCloud* não serão atualizados no app Safari. Busque ajuda para sua conexão com a Internet.
- Abra um site seguro no dispositivo iOS para ver se é possível acessar as portas 80 e 443. O Safari exige acesso à porta 443 para enviar as atualizações do iCloud aos dispositivos.
* A Lista de Leitura está disponível somente em dispositivos iOS e macOS.
Verificar as informações da conta
Veja se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple usado nos outros dispositivos compatíveis. Toque em Ajustes > [seu nome].
Reinicie o Safari
Feche e reinicie o app Safari no dispositivo iOS. Se você não souber como fechar o Safari, siga estas etapas.
Desative e ative novamente os Favoritos do iCloud
- Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud.
- Desative o Safari.
- Selecione "Apagar do Meu [dispositivo]" se os dados estiverem em um ou mais computadores. Caso contrário, selecione "Manter no Meu [dispositivo]".
- Aguarde alguns minutos e ative o Safari novamente.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o dispositivo. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas etapas.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666