iPhone - Como recuperar a senha de um familiar falecido?

Boa tarde, em 2016 meu tio faleceu e deixou alguns bens materiais, sendo um deles este iphone, meu avo (seu pai) ficou com tudo e veio também a falecer em 2019… assim deixando tudo do meu tio e tudo dele para meu pai. Fazendo a geral aqui em nossa casa, vimos que tinha o celular dele na época e gostaríamos muito de conseguir acessar para recordar lembranças e tudo mais, como podem nos ajudar?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 7

Publicado em 5/02/2022 11:40

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/02/2022 15:17

diegoandrrw

Como solicitar acesso às contas da Apple de um familiar que faleceu - Suporte da Apple

Solicitar acesso com uma ordem judicial ou outra documentação legal

Nos EUA e em outros lugares, você pode solicitar acesso ao ID Apple e aos dados de uma pessoa falecida com uma ordem judicial nomeando-o herdeiro legítimo das informações pessoais de seu ente querido. Em algumas jurisdições, como Alemanha, Austrália, França, Japão e Nova Zelândia, um processo e documentação alternativos são aceitos em vez de uma ordem judicial.


Quando for o caso, a ordem judicial precisará especificar:

  • O nome e o ID Apple da pessoa falecida.
  • O nome do parente mais próximo que está solicitando acesso à conta da pessoa falecida.
  • Que a pessoa falecida era o usuário de todas as contas associadas ao ID Apple.
  • Que o solicitante é o representante legal, agente ou herdeiro da pessoa falecida e sua autorização constitui um "consentimento legal".
  • Que a Apple é obrigada por lei a auxiliar no acesso às informações das contas da pessoa falecida. A ordem judicial deve endereçada para a entidade Apple pertinente

Se você tiver uma ordem judicial com essas informações ou se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Perguntas semelhantes

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/02/2022 15:17 em resposta a diegoandrrw

diegoandrrw

Como solicitar acesso às contas da Apple de um familiar que faleceu - Suporte da Apple

Solicitar acesso com uma ordem judicial ou outra documentação legal

Nos EUA e em outros lugares, você pode solicitar acesso ao ID Apple e aos dados de uma pessoa falecida com uma ordem judicial nomeando-o herdeiro legítimo das informações pessoais de seu ente querido. Em algumas jurisdições, como Alemanha, Austrália, França, Japão e Nova Zelândia, um processo e documentação alternativos são aceitos em vez de uma ordem judicial.


Quando for o caso, a ordem judicial precisará especificar:

  • O nome e o ID Apple da pessoa falecida.
  • O nome do parente mais próximo que está solicitando acesso à conta da pessoa falecida.
  • Que a pessoa falecida era o usuário de todas as contas associadas ao ID Apple.
  • Que o solicitante é o representante legal, agente ou herdeiro da pessoa falecida e sua autorização constitui um "consentimento legal".
  • Que a Apple é obrigada por lei a auxiliar no acesso às informações das contas da pessoa falecida. A ordem judicial deve endereçada para a entidade Apple pertinente

Se você tiver uma ordem judicial com essas informações ou se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iPhone - Como recuperar a senha de um familiar falecido?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.