Como baixar o word no iPad Air 2 iOS 12
Baixar o word no iPad 2 com iOS 12
iPad Air, iOS 12
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O iPad Air 2 pode rodar o iPadOS 2 Modelos de iPad compatíveis com o iPadOS 15.2 - Suporte da Apple (BR)
Você deve atualizar o sistema para poder rodar o app.
Como atualizar para o iOS 15 ou iPadOS 15 – Suporte Oficial da Apple
Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)
Utilize o método de atualização elo computador caso encontre alguma dificuldade para atualizar diretamente pelo iOS.
Você também pode fazer uma instalação limpa, deixando o dispositivo zerado com uma nova instalação do sistema, sem resquícios dos sistemas anteriores.
A Microsoft presta suporte apenas para as 3 últimas versões dos sistemas da Apple. Neste caso, 15, 14 e 13. Este é o motivo de ele não rodar no seu aparelho no momento.