Olá. Após a atualização do macOs 12.2.1 Monterey no macbook pro 2019 15", simplesmente a tela ficou preta. Estou utilizando um segundo monitor para conseguir visualizar. Já tentei ajustar o brilho do monitor do macbook, Redefinir a NVRAM e nenhuma dessas ações funcionou. A touch bar funciona perfeitamente. A tela nunca mostrou defeito em nenhum momento. Alguém passando pelo mesmo problema que possa me ajudar?
MacBook Pro 15″, macOS 12.2
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Se o Mac inicializar em uma tela vazia - Suporte da Apple (BR)
Uma tela vazia (preta, cinza ou azul) será exibida uma ou mais vezes durante a inicialização. Se o Mac estiver travado em uma tela vazia, siga estas etapas.
Inicializar usando a Recuperação do macOS
Se o Mac aparentar estar ligado, mas nada aparecer na tela, determine se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:
Apple Silicon
Processador Intel
Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização
Se o Mac tiver sido inicializado com êxito usando a Recuperação do macOS, você verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.
Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.
Se o Utilitário de Disco encontrar erros e fizer o reparo, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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Inicializar usando a Recuperação do macOS
Se o Mac aparentar estar ligado, mas nada aparecer na tela, determine se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:
Apple Silicon
Processador Intel
Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização
Se o Mac tiver sido inicializado com êxito usando a Recuperação do macOS, você verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.
Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.
Se o Utilitário de Disco encontrar erros e fizer o reparo, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
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Dav3 G®️0hl666
Se estava ligado no monitor externo por logica era para aparecer no monitor externo a tela de inicio do Mac e infelizmente nao ha comando para ver a segunda tela no monitor externo, aconselho analise na autorizada pois aparentemente se da falha de hardware no seu caso
Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Gostaria de tentar refazer a instação do macOS, porém não consigo ver a tela (pois fica preta). Nem a maça de inicialização aparece. Mas sigo instintivamente as telas que lembro e consigo entrar no sistema, momento em que a tela é expandida para a "segunda tela" e eu saio do escuro. Algum comando para o mac inicializar e mostrar tudo só na segunda tela?
Atualização macOs Monterey 12.2.1 - tela preta
