Mancha na foto da câmera principal IPhone 12

Olá Demolicelo, tudo bem? Espero que sim! \(◕ ◡ ◕\)

Obrigado pelo seu retorno. Te ajudo com isso.

• Com base nas informações recebidas, detectei o possível problema. Esse reflexo que você vê em suas fotos provavelmente se trata de "Lens flare". Isso é uma anormalidade óptica causada pela dispersão da luz que entra na lente através das suas extremidades. Esse defeito causa certas manchas de luz, e é comum em qualquer tipo de dispositivo. O problema pode ocorrer principalmente em ambientes com iluminação artificial (principalmente lâmpadas), e pode diminuir a intensidade de acordo com o ângulo da câmera.

De qualquer forma, eu não consigo confirmar com 100% de certeza de que este seja o problema, por isso, como recomendação final, entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte para iPhone e informe o seu problema. Alguns testes deverão ser feitos para confirmar de que este seja o problema. Caso seja algo na lente, a garantia deverá cobrir o valor do reparo.

Atenciosamente,

Adson

iPhone Community

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• Para que eu consiga lhe ajudar ainda mais, eu gostaria que você tirasse um tempo para responder as perguntas que eu estarei listando abaixo, ok? Isso me ajudará a entender ainda mais o seu problema e achar uma solução viável.

1. O problema ocorre com a câmera frontal?;
2. O problema ocorre quando o "Zoom 2x" é aplicado?;
3. O problema ocorre quando o "Zoom 0.5x" é aplicado?;
4. O problema ocorre quando o "Zoom 1x" é aplicado?;
5. O problema ocorre quando o modo noturno é aplicado?;
6. O problema ocorre em ambientes abertos, sem iluminação artificial?;
7. O problema ocorre em ambientes fechados, com iluminação artificial?;
8. Ao observar o módulo de câmeras, há resquícios de algo (como poeira) sob a lente das câmeras?;

Dica: Você conseguirá ajustar o Zoom em seu iPhone para 0.5x, 1x e 2x através dos botões de Ajuste Rápido localizados no App "Câmera".

Aguardo suas respostas! :)

Atenciosamente,

Adson

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Obrigado por escrever para a Comunidade de Ajuda Apple.

• Vou tentar resolver o seu problema da melhor forma possível! Siga os passos que eu estarei deixando abaixo:

1. Desconecte todos os cabos e desligue o iPhone;
2. Pegue um pano umedecido macio e sem fiapos (como um pano para lentes);
3. Passe levemente o pano umedecido sobre o módulo de câmeras, aplicando movimentos circulares;
4. Aguarde secar e, ao final, ligue o seu iPhone normalmente, acesse a câmera e veja se o problema continua.

Atenciosamente,

Adson

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