🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Reisntalar MacOS

tenho um Mac air. 11"que não consigo abrir de jeito nenhum .Fica a ? piscando .ja tentei fazer a orientação de ligar Command ( ) R mas so abre na ?

Publicado em 23/02/2022 11:49

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 23/02/2022 13:45

Olá, sergiocmendes

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Inicializar usando a Recuperação do macOS

Verifique primeiro se o Mac está conectado à Internet. Em seguida, verifique se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas corretas:

Apple Silicon

Ligue o Mac e mantenha o botão liga/desliga pressionado até ver a janela de opções de inicialização. Clique no ícone de engrenagem chamado Opções e em Continuar.

Processador Intel

Ligue o Mac e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até o logotipo da Apple ou outra imagem serem exibidos.

  

Se for necessário selecionar um usuário do qual você sabe a senha, selecione o usuário, clique em Seguinte e insira a senha de administrador. 


Reinstalar o macOS

A reinstalação do macOS não remove dados do Mac. Para começar a instalação, selecione "Reinstalar o macOS" na janela de utilitários da Recuperação do macOS, clique em Continuar e siga as instruções exibidas. 

Siga estas orientações durante a instalação:

  • Se o instalador solicitar o desbloqueio do disco, insira a senha utilizada para iniciar sessão no Mac.
  • Se o instalador não reconhecer o disco ou informar que não é possível instalar no computador ou volume, será necessário apagar o disco antes.
  • Se o instalador perguntar se você deseja instalar em Macintosh HD ou Macintosh HD - Data, selecione Macintosh HD.
  • Espere a instalação ser concluída sem colocar o Mac em modo Repouso ou fechar a tampa. O Mac pode reiniciar e exibir uma barra de progresso várias vezes, e a tela pode ficar vazia por alguns minutos por vez.

Após a conclusão da instalação, o Mac poderá reiniciar em um Assistente de Configuração. Se você for vender, trocar ou dar de presente seu Mac, pressione as teclas Command + Q para sair do assistente sem concluir a configuração. Depois clique em Desligar. Quando o novo proprietário inicializar o Mac, poderá usar as próprias informações para concluir a configuração.


Outras opções de instalação do macOS

Ao instalar o macOS pela Recuperação, você terá a versão atual do macOS instalado mais recentemente, com algumas exceções:

  • Em um Mac com processador Intel, você pode pressionar as teclas Shift + Option + Command + R durante a inicialização para instalar o macOS que veio com o Mac ou a versão mais próxima disponível. Ou então você pode pressionar as teclas Option + Command + R durante a inicialização para instalar o macOS mais recente compatível com o Mac ou, em alguns casos, o macOS que veio com o Mac ou a versão mais próxima disponível.
  • Se a placa lógica do Mac acabou de ser substituída, talvez você só consiga instalar o macOS mais recente compatível com o seu Mac.
  • Se você acabou de apagar todo o disco de inicialização, talvez só consiga instalar o macOS que veio com o seu Mac ou a versão mais próxima disponível. 

Também será possível usar estes métodos para instalar o macOS se o macOS for compatível com o seu Mac:



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

23/02/2022 13:45 em resposta a sergiocmendes

Olá, sergiocmendes

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Inicializar usando a Recuperação do macOS

Verifique primeiro se o Mac está conectado à Internet. Em seguida, verifique se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas corretas:

Apple Silicon

Ligue o Mac e mantenha o botão liga/desliga pressionado até ver a janela de opções de inicialização. Clique no ícone de engrenagem chamado Opções e em Continuar.

Processador Intel

Ligue o Mac e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até o logotipo da Apple ou outra imagem serem exibidos.

  

Se for necessário selecionar um usuário do qual você sabe a senha, selecione o usuário, clique em Seguinte e insira a senha de administrador. 


Reinstalar o macOS

A reinstalação do macOS não remove dados do Mac. Para começar a instalação, selecione "Reinstalar o macOS" na janela de utilitários da Recuperação do macOS, clique em Continuar e siga as instruções exibidas. 

Siga estas orientações durante a instalação:

  • Se o instalador solicitar o desbloqueio do disco, insira a senha utilizada para iniciar sessão no Mac.
  • Se o instalador não reconhecer o disco ou informar que não é possível instalar no computador ou volume, será necessário apagar o disco antes.
  • Se o instalador perguntar se você deseja instalar em Macintosh HD ou Macintosh HD - Data, selecione Macintosh HD.
  • Espere a instalação ser concluída sem colocar o Mac em modo Repouso ou fechar a tampa. O Mac pode reiniciar e exibir uma barra de progresso várias vezes, e a tela pode ficar vazia por alguns minutos por vez.

Após a conclusão da instalação, o Mac poderá reiniciar em um Assistente de Configuração. Se você for vender, trocar ou dar de presente seu Mac, pressione as teclas Command + Q para sair do assistente sem concluir a configuração. Depois clique em Desligar. Quando o novo proprietário inicializar o Mac, poderá usar as próprias informações para concluir a configuração.


Outras opções de instalação do macOS

Ao instalar o macOS pela Recuperação, você terá a versão atual do macOS instalado mais recentemente, com algumas exceções:

  • Em um Mac com processador Intel, você pode pressionar as teclas Shift + Option + Command + R durante a inicialização para instalar o macOS que veio com o Mac ou a versão mais próxima disponível. Ou então você pode pressionar as teclas Option + Command + R durante a inicialização para instalar o macOS mais recente compatível com o Mac ou, em alguns casos, o macOS que veio com o Mac ou a versão mais próxima disponível.
  • Se a placa lógica do Mac acabou de ser substituída, talvez você só consiga instalar o macOS mais recente compatível com o seu Mac.
  • Se você acabou de apagar todo o disco de inicialização, talvez só consiga instalar o macOS que veio com o seu Mac ou a versão mais próxima disponível. 

Também será possível usar estes métodos para instalar o macOS se o macOS for compatível com o seu Mac:



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Reisntalar MacOS

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.