Troquei de iPhone e sumiram as fotos

Comprei um novo celular em Nova Iorque. Dei o meu anterior como tradein. Fiz o Back Up na hora na loja com auxílio de um profissional. O mesmo demorou bastante mas foi concluído com sucesso. No dia seguinte quando configurei meu novo aparelho, ele apagou dois dias de fotos. Ou seja , tenho todas as fotos inclusive as que tirei minutos antes do Trade in, mas dos dois diss anteriores desapareceram e nem no iCloud encontro as mesmas. O que posso fazer pra recuperar ?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publicado em 26/02/2022 01:07

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2 respostas

26/02/2022 07:47 em resposta a Mila_rj

Os dados não estão na pasta apagados porque não foram apagados intencionalmente.

Há duas formar de armazenar todas as suas fotos:

1 - iCloud

Para que possa fazer tal operação, você deve ter um plano do iCloud compatível com o tamanho da sua biblioteca de fotos, permitindo que seus dispositivos sincronizem todas as fotos com ele.

2 - Backup completo no computador

O backup do iCloud não inclui todas as informações dos dispositivos. Para tal é necessário fazer um backup pelo computador. Entenda a diferença Métodos de backup para iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)


Continuando, se você tem a conta gratuita do iCloud, dificilmente os 5GB disponíveis nele eram suficientes para armazenar uma biblioteca de fotos. Era necessário que tivesse um plano pago do iCloud+ para que todos os seus dados pudessem ser armazenados lá.

E se você não possui o backup no computador conforme mostrado no link acima, e se seu aparelho antigo estragou ou já foi apagado e vendido, infelizmente suas fotos foram perdidas.

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