fotos do icloud sumiram

amigos, ajudem-me, comprei um iphone 11 e fiz a tranferencia dos um aparelho pra outro, quando fui olhar a galeria das fotos, so tinham fotos dos ultimos 2 anos, estou desesperada, no aparelho antigo um SE 1ª geracao tinha fotos de 2017 pra cá, e elas agora nao aperecem nem no 11 nem no SE, nao sei o que fazer!!!

alguem pode me ajudar?

fiz o backup do aparelho antigo (SE), e estava tudo certinho, as fotos estavam la

quando fiz a mudança pro novo (11), as fotos sumiram, so tem de 2022 e 2023, perdi tudo?

nao sei o que fazer!!! me socorram, pois ja chorei aqui e nao sei o que fazer

obrigada desde ja!

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 14/08/2023 19:44

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/08/2023 06:43

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

As fotos não são salva no backup e sim sincronizada para o iCloud

Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos - Suporte da Apple (BR)

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Quando apagados acidentalmente, as fotos ou vídeos são enviados para o álbum Apagados. Acesse Fotos > Álbuns e toque em Apagados na seção Mais Itens.

No iPhone ou iPad

  1. No iOS 16, iPadOS 16.1 ou posterior, use o Face ID ou Touch ID para desbloquear o álbum Apagados.
  2. Toque na foto ou no vídeo e em Recuperar. Para recuperar várias fotos, toque em Selecionar, selecione as fotos ou vídeos e toque em Recuperar.
  3. Confirme que você deseja recuperar as fotos ou vídeos.

 

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Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



4 respostas
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15/08/2023 06:43 em resposta a waldelane

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5/11/2023 07:45 em resposta a waldelane

prezada usuária, comigo aconteceu a mesma coisa, ou seja, mais de 10 fotografias simplesmente sumirando o icloud. liguei p apple e me disseram que essas fotos nao estão lá e era isso. to desesperada, e ainda tentaram teimar insuando que eu tivesse deliberadamente apagado!!! IMAGINA!!! andei lendo que isso é problema que está ocorrendo. Ou seja, paga-se um serviço para armazenamento de dados e simplesmente dos dados somem. ***** também me arrependi de ter confiado num serviço que se mostrou totalmente inseguro. Se alguem souber como resolver, que nao seja apple, pq o discurso é o mesmo, recompenso.




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