Restaurei o iPhone pelo iTunes, mas a tela continua travada

Restaurei o iphone 11 via itunes, mas a tela que já estava travada, continua travada, vejo a mensagem de “hello” pós restauração, mas não consigo ir em frente porque a tela está travada, o que fazer?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 14

Publicado em 26/02/2022 21:22

Responder
Pergunta marcada como ⚠️ Resposta melhor classificada

Publicado em 27/02/2022 08:22

Bom dia Igormarx!

Eu sou um usuário...


Se restaurou neste procedimento: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica; pode haver um problema de hardware e aí creio que é procurar uma Apple Store ou um Centro de serviço autorizado Apple, Apple - Encontrar locais.


Boa sorte!

2 respostas
Ordenar Por: 
Pergunta marcada como ⚠️ Resposta melhor classificada

27/02/2022 08:22 em resposta a Igormarx

Bom dia Igormarx!

Eu sou um usuário...


Se restaurou neste procedimento: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica; pode haver um problema de hardware e aí creio que é procurar uma Apple Store ou um Centro de serviço autorizado Apple, Apple - Encontrar locais.


Boa sorte!

Responder

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Restaurei o iPhone pelo iTunes, mas a tela continua travada

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.