De umas semanas para cá, o cabo lightning de meu Iphone 12 (original, comprado em loja parceira da Apple) se danificou ao desconectar do aparelho (conforme foto abaixo). Como ainda não tenho um ano de uso, consigo solicitar a troca do mesmo em uma revenda Apple ?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 12
Oi! Tudo bem?
Poxa, que chato que isso aconteceu. Mas fica tranquilo que tem solução sim!
A garantia de 1 ano da Apple é válida para qualquer produto da marca Apple, incluindo acessórios.
Termos de garantia: Legal - Accessory Warranty Latam Portuguese - Apple
Busque suporte para esse produto em: Apple Support ou Contato – Suporte Oficial da Apple(BR)
Provavelmente terão que analisar para ver se a troca é possível, mas na melhor das hipóteses o cabo pode ser substituído sim.
Espero ter ajudado! :)
Oi! Tudo bem?
Poxa, que chato que isso aconteceu. Mas fica tranquilo que tem solução sim!
A garantia de 1 ano da Apple é válida para qualquer produto da marca Apple, incluindo acessórios.
Termos de garantia: Legal - Accessory Warranty Latam Portuguese - Apple
Busque suporte para esse produto em: Apple Support ou Contato – Suporte Oficial da Apple(BR)
Provavelmente terão que analisar para ver se a troca é possível, mas na melhor das hipóteses o cabo pode ser substituído sim.
Espero ter ajudado! :)
Desde que tenha sido a compra original em caso de revendedor autorizado, sim. Só confirmar com a nota fiscal.
Amigo, desde já, obrigado pelas informações ! Esta garantia voluntária abrange um aparelho comprado em uma loja parceira, mesmo sendo ele original ?
Ótimo, já consegui solicitar a troca na revenda autorizada, muito obrigado pela ajuda !
Cabo Lightning da Apple danificado
