Compra no site da Apple - Posso devolver ou trocar na loja?

Bom dia rita159, tudo bem? Sou o Azura e vou te ajudar hoje!

Não, como a compra foi online todo o tramite do reembolso será feito desta forma após o produto chegar na Apple para eles aprovarem o reembolso, eles irão checar se o aparelho ou o produto que comprou está elegível para a devolução.

Você pode conferir aqui também: Devoluções e Reembolsos - Ajuda para comprar - Apple (BR)

E para complementar;

Métodos de reembolso

Para que o reembolso seja processado, todos os itens do pedido original devem ser enviados. O reembolso será emitido depois que o pacote for recebido pelo centro de devoluções da Apple. A forma de processamento do reembolso dependerá do método de pagamento original.

Reembolsos de produtos pagos com cartão de crédito serão enviados para o banco emissor do cartão em até 3 - 5 dias úteis a partir da data do recebimento do pacote devolvido. Entre em contato com o banco emissor do cartão para saber quando o montante será creditado em sua conta.

Os pagamentos com boleto bancário serão reembolsados via transferência eletrônica, no prazo de quinze dias úteis contados a partir do recebimento de seus dados bancários.

Boa sorte!

Atenciosamente

Azura

rita159

Nao:

Comprou no site = Troca pelo site

Comprou na loja fisica = Troca na loja fisica

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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