Compra no site da Apple - Posso devolver ou trocar na loja?
Bom dia,
Se fizer uma compra através do site Apple posso devolver ou trocar o produto numa loja física?
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Pergunta marcada como
Bom dia rita159, tudo bem? Sou o Azura e vou te ajudar hoje!
Não, como a compra foi online todo o tramite do reembolso será feito desta forma após o produto chegar na Apple para eles aprovarem o reembolso, eles irão checar se o aparelho ou o produto que comprou está elegível para a devolução.
Você pode conferir aqui também: Devoluções e Reembolsos - Ajuda para comprar - Apple (BR)
E para complementar;
Métodos de reembolso
Para que o reembolso seja processado, todos os itens do pedido original devem ser enviados. O reembolso será emitido depois que o pacote for recebido pelo centro de devoluções da Apple. A forma de processamento do reembolso dependerá do método de pagamento original.
Reembolsos de produtos pagos com cartão de crédito serão enviados para o banco emissor do cartão em até 3 - 5 dias úteis a partir da data do recebimento do pacote devolvido. Entre em contato com o banco emissor do cartão para saber quando o montante será creditado em sua conta.
Os pagamentos com boleto bancário serão reembolsados via transferência eletrônica, no prazo de quinze dias úteis contados a partir do recebimento de seus dados bancários.
Boa sorte!
Atenciosamente
Azura
