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Fone Beats Flex parou de funcionar

Meu fone Beats Flex parou de funcionar…

como obtenho suporte?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 4/03/2022 20:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/03/2022 00:25

Raqsou


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Solução de problemas de som — Fones de ouvido e fones de ouvido intra-auriculares Beats

Som com estouros ou estalos, interrompido, distorcido ou ausência de som de um dos lados

  1. Verifique se o cabo de áudio de 3,5 mm está bem conectado. A entrada reta deve ser conectada ao headset, e a entrada em L, conectada ao dispositivo de áudio.
  2. Verifique se a fonte de áudio está ligada e funcionando.
  3. Se a fonte de áudio for um computador ou laptop, tente ajustar as configurações.
  4. Se você ainda ouvir som distorcido, teste usando outra fonte de áudio e outro cabo.

Volume alto demais

Diminua o volume da fonte de áudio.


O telefone não responde ao pressionamento de botões

Verifique se o conector do headset está bem conectado. No caso de funções que exigem vários pressionamentos, altere a velocidade dos pressionamentos ao usar o controle remoto/microfone.


Problemas de compatibilidade

Lembre-se de instalar as atualizações de software mais recentes em seu dispositivo. O controle remoto/microfone integrado pode ter funcionalidade limitada com dispositivos cujo sistema operacional não é iOS.


O microfone não capta som

  • Verifique se o conector do headset está conectado firmemente e se o soquete está limpo e desobstruído.
  • Verifique se o microfone (localizado na parte de trás do controle remoto) não está bloqueado nem coberto.
  • A extremidade reta do plugue deve estar conectada ao fone de ouvido, e o plugue angular em forma de L deve estar conectado à fonte de áudio.
  • Se você estiver usando os fones de ouvido Beats com um computador, verifique se o microfone do computador está definido como a fonte de entrada correta.
  • Redefinir os fones de ouvido Beats - Suporte da Apple (BR)
  • Reparo do Beats – Suporte Oficial da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/03/2022 00:25 em resposta a Raqsou

Raqsou


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Solução de problemas de som — Fones de ouvido e fones de ouvido intra-auriculares Beats

Som com estouros ou estalos, interrompido, distorcido ou ausência de som de um dos lados

  1. Verifique se o cabo de áudio de 3,5 mm está bem conectado. A entrada reta deve ser conectada ao headset, e a entrada em L, conectada ao dispositivo de áudio.
  2. Verifique se a fonte de áudio está ligada e funcionando.
  3. Se a fonte de áudio for um computador ou laptop, tente ajustar as configurações.
  4. Se você ainda ouvir som distorcido, teste usando outra fonte de áudio e outro cabo.

Volume alto demais

Diminua o volume da fonte de áudio.


O telefone não responde ao pressionamento de botões

Verifique se o conector do headset está bem conectado. No caso de funções que exigem vários pressionamentos, altere a velocidade dos pressionamentos ao usar o controle remoto/microfone.


Problemas de compatibilidade

Lembre-se de instalar as atualizações de software mais recentes em seu dispositivo. O controle remoto/microfone integrado pode ter funcionalidade limitada com dispositivos cujo sistema operacional não é iOS.


O microfone não capta som

  • Verifique se o conector do headset está conectado firmemente e se o soquete está limpo e desobstruído.
  • Verifique se o microfone (localizado na parte de trás do controle remoto) não está bloqueado nem coberto.
  • A extremidade reta do plugue deve estar conectada ao fone de ouvido, e o plugue angular em forma de L deve estar conectado à fonte de áudio.
  • Se você estiver usando os fones de ouvido Beats com um computador, verifique se o microfone do computador está definido como a fonte de entrada correta.
  • Redefinir os fones de ouvido Beats - Suporte da Apple (BR)
  • Reparo do Beats – Suporte Oficial da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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