Erro support.apple.com/mac/startup
Fiz todos os procedimentos orientados pela página da Apple e mesmo assim o problema persiste, pois não consigo reinstalar o macOS, acredito que o problema é físico, ou seja, tenho que trocar o SSD. Estou correto ou tem mais algum procedimento que posso fazer. obrigado
[Título alterado pelo Moderador]
Olá Usuario(a),
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Se o Mac não inicializar completamente - Suporte da Apple (BR)
Círculo com uma linha atravessada
Saiba o que fazer se o Mac inicializar exibindo um círculo com uma linha atravessada (símbolo de proibido).
Ponto de interrogação
Saiba o que fazer se o Mac inicializar exibindo um ponto de interrogação.
Opções com um ícone de engrenagem
Saiba o que fazer se o Mac inicializar exibindo Opções com um ícone de engrenagem.
Tela em branco (vazia)
Saiba o que fazer se o Mac inicializar em uma tela vazia, como uma tela vazia preta, cinza ou azul.
Logotipo da Apple
Saiba o que fazer se o Mac inicializar exibindo um logotipo da Apple ou uma barra de progresso.
Globo com símbolo de alerta
Um globo com um ponto de exclamação significa que o Mac tentou inicializar usando a Recuperação do macOS pela Internet, mas não conseguiu. Saiba o que fazer se o Mac não inicializar usando a Recuperação do macOS.
Ícone de cadeado
Se o Mac estiver usando uma senha de firmware, o ícone de cadeado aparecerá quando você tentar inicializar usando outro disco ou volume, como um drive externo ou a Recuperação do macOS. Insira a senha de firmware para continuar.
Código PIN de bloqueio do sistema
O Mac solicitará um código PIN quando tiver sido bloqueado remotamente usando o recurso Buscar. Insira o código de acesso de quatro ou seis dígitos para continuar.
Janela de início de sessão
Na janela de início de sessão, insira a senha da conta de usuário para iniciar sessão no Mac. Se o FileVault estiver ativado, isso também desbloqueará o disco. Talvez você veja uma imagem padrão da mesa no fundo, que pode ser alterada para a imagem que você escolheu quando selecionou a conta.
Símbolo de Thunderbolt, USB ou FireWire
Um símbolo grande de Thunderbolt 
, USB 
ou FireWire 
em um fundo escuro indica que o Mac está no modo disco de destino.
Saiba mais
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Primeiramente obrigado pela atenção. O problema começou com o ponto de interrogação e depois foi para a tela preta e voltou para o ponto de interrogação. Já tentei apagar o disco e instalar o MacOS (último instalado) e o que vem de fábrica e nada dá certo, voltando a aparecer o ponto de interrogação. Por isso acho que o problema é físico do SSD, pois não consigo instalar o OS, lembrando que é um MacBook Air A1446.
Não consigo reinstalar o macOS
