O meu MacBook Air tinha instalado sozinho o Monterey (tenho a opção de actualização automática), e agora também sozinho voltou para o Big Sur (disse que iria fazer uma actualização e foi isso que fez). Isto é normal? O que pode ter acontecido?
MacBook Air 11″, macOS 11.6
Acho impossível seu computador ter feito um downgrade.
O que exatamente faz você achar que A. você atualizou de Big Sur 11 para Monterey 12.3.
Veja no menu da maça.. Posta o que está escrito em sobre este Mac.
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
A causa de mensagens como essa pode variar e, às vezes, são apenas temporárias. Se a mensagem recomendar uma solução, como baixar o instalador novamente e tentar mais uma vez, faça isso primeiro. As outras soluções indicadas aqui estão organizadas começando pela mais fácil. Se o problema persistir ou você precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Verifique a conexão com a Internet
Mesmo que você não esteja instalando o macOS pela Internet, o instalador precisa da Internetpara obter firmware e outras informações específicas para o Mac. Certifique-se de que o Mac tenha uma conexão de Internet estável e funcionando.
Instalar no modo de segurança
Faça a instalação enquanto o Mac é inicializado no modo de segurança. Para inicializar no modo de segurança, determine se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas pertinentes:
Apple Silicon
Processador Intel
Instalar depois de reparar o disco
Instale depois de usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.
Instalar usando a Recuperação do macOS
Instale enquanto o Mac é inicializado usando a Recuperação do macOS. Com isso, você obtém a versão mais recente do macOS instalada atualmente ou mais recentemente. Para inicializar usando a Recuperação do macOS, siga as etapas pertinentes:
Apple Silicon
Ligue o Mac e continue mantendo pressionado o botão liga/desliga até ver a janela de opções de inicialização. Clique no ícone de engrenagem chamado Opções e em Continuar.
Processador Intel
Em seguida, ligue o Mac e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até exibir o logotipo da Apple ou outra imagem.
Se for necessário selecionar um usuário do qual você sabe a senha, selecione o usuário, clique em Seguinte e insira a senha de administrador. Quando vir a janela de utilitários na Recuperação do macOS, selecione Reinstalar macOS, clique em Continuar e siga as instruções na tela. Saiba mais sobre como usar a Recuperação do macOS para fazer a reinstalação.
Instalar depois de apagar o Mac
Se nenhuma outra solução funcionar, apague o Mac e reinstale o macOS ou restaure-o usando um backup.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Particulamente nao faco ideia de mostrar a atualizacao e depois "remover"a mesma, voce pode tentar conversar com suporte e ver se pode fazer algo sobre ate pois pelo seu relato e bem estranho o ocorrido
Como atualizar para o macOS Monterey
Verificar a compatibilidade
O macOS Monterey é compatível com estes computadores. Se o Mac não for compatível, você talvez consiga instalar uma versão antiga do macOS.
MacBook lançado em 2016 ou posteriormente
MacBook Air lançado em 2015 ou posteriormente
MacBook Pro lançado em 2015 ou posteriormente
Mac mini lançado em 2014 ou posteriormente
iMac lançado no final de 2015 ou posteriormente
iMac Pro lançado em 2017 ou posteriormente
Mac Pro lançado em 2013 ou posteriormente
Veja a lista completa de computadores compatíveis.
Se você estiver atualizando do macOS Sierra ou posterior, o Mac precisará de 26 GB de armazenamento disponível para a atualização. Se você estiver atualizando de uma versão anterior, o Mac precisará de até 44 GB de armazenamento disponível.
Muito obrigada pela sua resposta. O computador de facto voltou para trás na actualização e já não me deixa instalar o Monterey (diz que não está disponível). Apesar de ter adquirido o meu MacBook Air em Julho de 2015, a informação do sistema diz que é de finais de 2014, pelo que imagino que o problema será esse. Contudo, não faz sentido primeiro ter actualizado normalmente para, pouco depois, "desactualizar". Sabe dizer-me, por acaso, se o suporte responde a este tipo de questões mesmo sendo um computador tão "antigo"? O meu macmini é da mesma altura e actualizou sem problema nenhum (aliás, actualizaram ao mesmo tempo...).
Mais uma vez muito obrigada pelo seu tempo!
MacBook air volta sozinho de Monterey para BigSur
