E-mail iCloud não abre as mensagens
Estou recebendo um e-mail com um link de verificação, mas no iCloud não aparece a mensagem
[Título alterado pelo Moderador]
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Se o Mail do iCloud não estiver funcionando
Se precisar de ajuda para enviar ou receber e-mails no iPhone, iPad ou iPod touch
- Verifique a conexão com a Internet. Abra o site apple.com/br usando o Safari no iPhone, iPad ou iPod touch.
- Para ver se você consegue receber e-mails na conta do iCloud em outro dispositivo, acesse iCloud.com em um Mac ou PC.
- Verifique se você ativou o Mail nos Ajustes do iPhone, iPad ou iPod touch. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud e ative o Mail.
- Verifique se os novos dados são enviados ao dispositivo automaticamente. No iOS 14 ou posterior, toque em Ajustes > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. No iOS 13 ou anterior, toque em Ajustes > Senhas e Contas > Obter Novos Dados e ative o Push.
- Envie um e-mail para sua conta para ver se o Push está funcionando.
- Em "Obter Novos Dados", toque na conta do iCloud e ative o Push. Você só pode usar o Push com uma conta de cada vez.
- Desligue o dispositivo e ligue-o novamente.
- Se você ainda não conseguir enviar nem receber e-mails, desative cada um dos ajustes nas etapas 3 e 4, reinicie o dispositivo e ative-os novamente.
Se você não conseguir enviar e-mails pelo app Mail no Mac
Siga as etapas abaixo se a mensagem não for entregue, se você estiver anexando um arquivo grande ou se o destinatário não receber a mensagem.
Se você receber um alerta ao enviar uma mensagem do endereço de e-mail @icloud.com ao usar o Mail no Mac
Se você vir um alerta com a mensagem "Esta mensagem não pôde ser enviada. Ela permanecerá em sua Caixa de Saída até que possa ser enviada.", verifique se o iCloud é sua conta de correio de saída.
- Abra o Mail e selecione Mail > Preferências.
- Clique na aba Contas.
- Selecione a conta de e-mail do iCloud.
- Clique na aba "Ajustes do Servidor". Se o iCloud não estiver indicado como a "Conta de Correio de Saída", selecione iCloud.
- Se você selecionar "Editar Lista de Servidores SMTP", a conta do iCloud não será exibida como uma opção.
Se você estiver anexando um arquivo grande
Os anexos da mensagem não podem ultrapassar o tamanho máximo permitido por seu provedor de e-mail ou pelo provedor de e-mail do destinatário. O tamanho máximo varia de acordo com o provedor de serviço. Use o Mail Drop, compacte o arquivo antes de enviá-lo ou envie a mensagem sem o anexo.
Se o destinatário não receber a mensagem
- Se uma mensagem "endereço desconhecido" ou "e-mail retornado não entregue" for exibida na Caixa de Entrada após a mensagem ter sido enviada, acesse a caixa de correio Enviadas e verifique se o endereço do destinatário está correto.
- Se você usar o Mail do macOS ou acessar o Mail do iCloud com o Safari ou outro navegador compatível, verifique as pastas Rascunhos, Enviadas e Caixa de Saída:
- Se houver uma cópia não enviada da mensagem em Rascunhos, tente enviá-la novamente.
- Se a mensagem estiver na Caixa de Saída, verifique se há conexão com a Internet e siga as etapas acima para selecionar o iCloud como a "Conta de Correio de Saída".*
- Peça para o destinatário verificar a pasta Indesejadas ou a caixa de correio.
- Se o destinatário ainda não recebeu seu e-mail, mas o e-mail foi enviado sem alertas ou mensagens de "e-mail não entregue", é possível que o e-mail tenha sido bloqueado ou filtrado pelos servidores do Mail do iCloud ou pelo servidor de e-mail do destinatário. Para descobrir, entre em contato com o Suporte do iCloud. Você também deve pedir para o destinatário entrar em contato com o administrador do e-mail dele.
* Se você usa um servidor SMTP que não seja do iCloud, não use seu endereço de e-mail do iCloud como um endereço "Enviar de". Caso contrário, seu e-mail pode não ser entregue ou pode ser enviado para a pasta Indesejadas do destinatário.
Se você recebe mensagens, mas não consegue enviá-las
O provedor de internet pode estar bloqueando o protocolo usado para enviar e-mails (SMTP) por meio da rede. Entre em contato com o provedor de internet e pergunte sobre o tráfego SMTP que passa pela rede para serviços externos, como o iCloud. Se o provedor de internet bloqueia o tráfego SMTP, pergunte como você pode obter uma exceção para o bloqueio de SMTP.
Se o seu ISP não estiver bloqueando o tráfego SMTP e você ainda não conseguir enviar mensagens, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
Obter mais ajuda
Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666