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Não consigo cancelar assinatura no iPhone

Não consigo remover meu cartão da assinatura.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 10/04/2022 09:25

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/04/2022 09:37

Bom dia joyce234!

Eu sou um usuário...


Veja se não há alguma assinatura ativa:

1 Veja se você tem uma assinatura
Para ver suas assinaturas no iPhone ou iPad, acesse Ajustes, toque em seu nome e depois toque em Assinaturas. Se você tiver alguma assinatura ativa, incluindo o iCloud+, deverá ter um método de pagamento registrado.

Se você quiser remover todos os métodos de pagamento, você poderá cancelar o plano iCloud+* e cancelar outras assinaturas da Apple. Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.

2 Desativar o compartilhamento de compras
Se você estiver em um grupo de Compartilhamento Familiar e usar o compartilhamento de compras, o organizador da família deve ter um método de pagamento registrado. Se você for o organizador da família, desative o compartilhamento de compras e tente remover o método de pagamento novamente.

3 Pagar saldo devedor
Saiba como pagar um saldo não pago ou corrigir problemas no método de pagamento.
Após o pagamento do saldo, você poderá remover o método de pagamento.

Link: Se você não conseguir remover um método de pagamento do seu ID Apple.


Espero ter ajudado!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/04/2022 09:37 em resposta a joyce234

Bom dia joyce234!

Eu sou um usuário...


Veja se não há alguma assinatura ativa:

1 Veja se você tem uma assinatura
Para ver suas assinaturas no iPhone ou iPad, acesse Ajustes, toque em seu nome e depois toque em Assinaturas. Se você tiver alguma assinatura ativa, incluindo o iCloud+, deverá ter um método de pagamento registrado.

Se você quiser remover todos os métodos de pagamento, você poderá cancelar o plano iCloud+* e cancelar outras assinaturas da Apple. Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.

2 Desativar o compartilhamento de compras
Se você estiver em um grupo de Compartilhamento Familiar e usar o compartilhamento de compras, o organizador da família deve ter um método de pagamento registrado. Se você for o organizador da família, desative o compartilhamento de compras e tente remover o método de pagamento novamente.

3 Pagar saldo devedor
Saiba como pagar um saldo não pago ou corrigir problemas no método de pagamento.
Após o pagamento do saldo, você poderá remover o método de pagamento.

Link: Se você não conseguir remover um método de pagamento do seu ID Apple.


Espero ter ajudado!

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